Alle Bewertungen anzeigen
Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nicht so zufriedenstellend
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich muss sagen, wir sind mit großen Erwartungen in dieses Hotel gegangen. Leider wurden sie nicht erfüllt! Ich hatte nur ein großes Handtuch in meinem Zimmer. Meine Schwester hingegen ist in Handtücher geschwommen. Der Außenpool war eher kalt, also Entspannung war Somit nicht gegeben. Mit dem Essen war so ne Sache, die Kellner konnten leider nicht so gut deutsch und haben nicht erklären können wie der Abend samt essen gestaltet wird, daher war es leicht chaotisch. Wir sind bessere Hotels für weniger Geld gewohnt. Der Cocktailmaker war erste Klasse 👍🏻. Die an der Rezeption waren alle auch super nett und zuvorkommend ;)


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Grüß Gott liebe Sandra, erst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Das Rübezahl. Ihr tolles Lob an unser Bar-Team geben wir sehr gerne weiter. Im Gegenzug tut es uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllt haben und der von Ihnen angesprochene Service nicht unserem Standard entsprochen hat. Wir bemühen uns immer stets, diesen weiter zu optimieren und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt davon überzeugen dürfen. Bis dahin alles gute und herzliche Grüße. Ihre Familie Thurm & das gesamte Rübezahl-Team