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Kerstin (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Oktober 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Dreckig und schmuddelig, Personal unfreundlich
1,0 / 6

Allgemein

Diese Bruchbude ist mit Worten nicht zu beschreiben. Warum es einen „Holiday Check 2018“ erhalten hat, ist uns allen ein Rätsel!!! Habe in meinem Leben noch nie so ein dreckiges, schmuddeliges Hotel gesehen. Egal wo man hinsah, nur dreck- Im Bad bekam man schon, nur beim hinsehen einen Hautausschlag Wie schon gesagt - ein Horror den man nicht in Worte fassen kann!!!! Wir haben sofort storniert und uns ein neues Hotel gesucht


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unter aller Sau!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Katastrophe


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Your description of your experience is very troubling to read, and we are sincerely sorry that your stay caused such strong disappointment and discomfort. It is particularly distressing to learn that you found the hotel’s condition and level of cleanliness unacceptable, especially in areas like the bathroom which should always meet the highest standards. The fact that you felt compelled to leave and seek alternative accommodation is of great concern to us. We also regret that you did not feel well treated by our team, as delivering attentive and courteous service to our guests is very important to us. Your comments highlight serious deficiencies, and we genuinely appreciate you sharing such honest feedback to help us improve.