Aus Österreich- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Bei einer Rundreise durch Europa war München unser letztes Ziel. Bei einem 4-Sterne-Best Western-Hotel dachten wir, wir müssten das Zimmer nicht auf Sauberkeit untersuchen. Das erwies sich als Fehler. Zimmer im 1. Stock war wohl ursprünglich mal auch ein Raucherzimmer, Belüftung mangelhaft. Das Fenster zur Straße ließ sich zwar öffnen aber nur noch mit Mühe schließen. Badezimmer mit altem Duschvorhang und Duschkopf entspricht unserer Meinung weit nicht mehr dem Stand der Zeit. Schwarze Ränder an Fliesen, Türrahmen und Tapeten sind mehr als nur ärgerlich. Eine Nacht vorher haben wir im 3-Stern-Best Western in Luzern (Rothaus) um Klassen besser gewohnt. 4 Sterne waren wahrscheinlich vor 10 Jahren O.K., trotz guter Lage und Ausstattung können wir das Hotel nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Martin, vielen herzlichen Dank für Ihre detaillierte Bewertung! Wir finden es sehr schade, dass Sie mit unserem Hotel nicht allzu zufrieden waren! Bei Unannehmlichkeiten hinsichtlich des Zimmers hätten Sie bereits vor Ort mit unserer Rezeption in Kontakt treten können, damit wir Ihnen einen schönen Aufenthalt in unserem Haus bereiten hätten können. Unser Hotel muss sich in regelmäßigen Abständen bewähren und nur auf diesem Wege können wir unsere Sterne sichern, daher möchten wir an dieser Stelle nochmals erwähnen, dass unsere Standards durchaus einem 4-Sterne-Haus gerecht werden. Ihr BEST WESTERN Hotel Cristal Team
