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Manuela (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2017 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel war doch schon recht weit vom Strand entfernt. Allgemein empfand ich das Hotel als sehr kalt und ohne jede Atmosphäre. Das Frühstück und Abendessen fand im unteren Bereich statt ohne Sonneneinstrahlung. Die Musik die mal mehr mal weniger dezent im Hintergrund zu hören war, lud ebenfalls wenig zum bleiben ein. Bis auf ein oder zwei Ausnahmen wird man vom Personal nicht mal angesehen. Von einem "guten Morgen" Wunsch schon ganz zu schweigen. Ich persönlich empfand das Essen direkt als eine Katastrophe. Am ersten Tag als wir da waren (wir kamen etwa um 8.30 Uhr im Hotel an) hätten wir für ein Frühstück 10 Euro extra bezahlen sollen, das haben wir dann allerdings nicht in Anspruch genommen. Abends wurde darauf hingewiesen dass das Abendessen in zwei Blöcken stattfindet. Da uns der erste Block zeitlich zu früh war, haben wir uns für den zweiten Block entschieden. Dies jedoch erwies sich als gewaltiger Fehler. Das Essen wurde in Form von Büffet aufgetragen. Jedoch bekommt man im zweiten Block jeweils die "Reste" vom ersten Block. Die Brötchen waren steinhart vom langen rumliegen. Und viele Sachen vom Büffet wurden gar nicht oder nur noch wenig wieder aufgefüllt. Wir sind dann jeweils im ersten Block zum Essen erschienen. Von den sogenannten Themenabenden haben wir leider nicht viel gemerkt und geschmeckt hat es uns auch nicht wirklich. Der Pool wurde kaum benutzt und auch beim dazugehörigen "Bistro" hatte man schnell keine Lust sich zu verweilen. Obwohl es durch die Anlage geschützt aussah, hat es unerträglich gewindet. Die Zimmer waren zwar sauber aber viel zu klein. Als ich das erst mal ins Zimmer trat, hab ich mich gleich am Bett gestossen. Auch das Bad eine Zumutung. Wenn man auf dem Klo sitzt muss man aufpassen, dass man sich nicht am Handtuchhalter stösst. Die Duschkabinen sind extrem eng. Ausserdem sind die Zimmer extrem hellhörig. Zudem konnte ich keine einzige Nacht richtig durchschlafen, weil wenn jemand von den Nachbarn ihre Toilette benutzte, fing bei und das Lavabo an zu gluckern, und oft kam dann ein sehr unangenehmer Duft entgegen. Wenn man den Lift benutzte kam jedes mal eine Stimme aus dem Mikrofon in welchem Stock man sich befindet, Anfangs fanden wir das nicht soo störend aber nach 10 Tagen ging es einem gewaltig auf die Nerven. Das einzig Positive an diesem Hotel empfand ich die Flasche Sekt, die in unserem Zimmer an meinem Geburtstag war. mit einem netten Vermerk happy birthday. Mein Fazit ansonsten für das Hotel: Einmal und nie wieder


Zimmer
  • Schlecht
  • Viel zu klein und viel zu hellhörig


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Atmosphäre? welche Atmosphäre denn? Das Essen selber war wenig Abwechslungsreich, Pizza und Pommes jeden Tag,


    Service
  • Schlecht
  • bis auf zwei oder drei Ausnahmen sehr unfreundlich


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Zu weit vom Strand entfernt


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool Anlage wurde kaum genutzt


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Manuela, Wir danken für Ihren Besuch und Ihre ausführliche Bewertung. Wir nehmen uns Ihre Kritikpunkte sehr zu Herzen, da wir uns nur durch den täglichen. Gerne rede ich mit unserem Servicepersonal um die Aufmerksamkeit der Gästebedürfnisse zu erhöhen. Das Hotel Cosmopolitan steht Lob und Kritik offen gegenüber. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn nur dadurch können wir Dinge und den Service in unserem Haus optimieren und verbessern. Es ist wichtig für mich dass Sie wissen dass unsere Arbeit macht uns allen grossen Spass und es ist ein Pech wenn das beim Gast nicht ankommt. Es tut uns leid dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht zugesagt hat. Ich danke Ihnen für die so wertvolle Bewertung und verbleibe mit freundilchen Grüssen. Inmaculada Parra. Hotel Cosmopolitan Team.