Hotel Club Saraceno

Dear guest, we thank you for being our guest and for having appreciated the structure. However, we are perplexed about the staff comment. We want to remind readers that you have stayed in our hotel together with a half-board group. It is allowed to eat dinner dishes only inside the restaurant but one evening, you have taken the dishes and taken out of the restaurant, precisely on the terrace of the bar, creating mess and dirtying the terrace. Our manager simply told you that it was not possible to dine on the terrace of the bar and you have mocked it with much arrogance. At this point the manager took your dishes and brought them back to the restaurant. One of the strengths of our hotel is the kindness and kindness of the staff (you can read all the positive comments on this website and on another famous hotel review website). Your review is in contrast with what other guests have appreciated and we regret that with arrogance and just for the sake of freedom, you have misunderstood the manager's recall for something different. Best regards Lieber Gast, wir danken ihnen, dass sie unser gast waren. Wir sind jedoch verblüfft über den Kommentar des Personals. Wir möchten die Leser daran erinnern, dass Sie zusammen mit einer Halbpensionsgruppe in unserem Hotel übernachtet haben. Das Abendessen darf nur im Restaurant eingenommen werden, aber eines Abends haben Sie die Gerichte mitgenommen und aus dem Restaurant genommen, und zwar genau auf der Terrasse der Bar. Dadurch entsteht Unordnung und die Terrasse wird beschmutzt. Unser Manager sagte Ihnen einfach, dass es nicht möglich sei, auf der Terrasse der Bar zu speisen, und Sie haben es mit viel Arroganz verspottet. Zu diesem Zeitpunkt nahm der Manager Ihre Gerichte mit und brachte sie ins Restaurant zurück. Eine der Stärken unseres Hotels ist die Freundlichkeit und Freundlichkeit des Personals (Sie können alle positiven Kommentare auf dieser Website und auf einer anderen berühmten Hotelbewertungswebsite lesen). Ihre Bewertung steht im Gegensatz zu dem, was andere Gäste geschätzt haben, und wir bedauern, dass Sie nur aus Gründen der Freiheit den Rückruf des Managers für etwas anderes missverstanden haben. Mit Freundliche Grüße