Hotel Club Es Talaial

Die Lobby einer Hotelanlage sollte eigentlich das Hotel als solches repräsentieren. Der erste Eindruck ist doch vermeintlich entscheidend. Bei Ankunft war diese augenscheinlich nicht gereinigt. In den Ecken der Rezeption lagen sogar Essensreste. Einrichtungsgegenstände teilweise veraltet und abgenutzt. Da hilft auch keine moderne Lampe. Da bei Ankunft die Zimmer noch nicht zur Übergaben bereit gewesen sind, mussten/konnten die Koffer in den dafür vorgesehenen Raum untergestellt werden. Ein sehr unappetitlicher Anblick des Raumes. Das abgeben der Koffer war schon eine Überwindung. Zur Begrüßung gab es kein lächeln, vielleicht auch aufgrund der Vorahnung was eventuell noch passieren würde. Man hatte das Gefühl nur eine Nummer zusein. Gastfreundlichkeit empfinde ich persönlich anders. Und mir ist bewusst, dass nicht jeder Gast per Handshake und einer persönlichen Begrüßungszeremonie empfangen werden kann. Aber ein lächeln zur Begrüßung wäre es allemal Wert. Summa summarum ein schlechter Start in den Urlaub.

Hier ist Obacht geboten. Informiert euch bei Buchung genau über die jeweiligenden zu buchenden Zimmer. Hier kann eine böse Überraschung bei Check in erfolgen. Die tollen Bilder der Zimmer die angezeigt werden, zeigen ausschließlich die bereits renovierten Räumlichkeiten. Viel Spaß, wenn sie das Los ziehen und in eine der anderen Räumlichkeiten ihren Urlaub verbringen können. Hotelzimmer/Appartements/Studios die nur über eine schmale Terassentür zu betreten sind - dies ist auch die einzige natürliche Lichtquelle - sind nicht gerade freundlich gestaltet. Es ist ein penetranter feuchter Geruch wahrzunehmen. Dieser gepaart mit der Geruchsbelästigung aus dem sanitären Bereich bereitet Kopfschmerzen und Übelkeit (sichtbare Schimmelbildung). Das Interieur ist stark in die Jahre gekommen. Die doch scharfen Spitzen der verwandten Schrauben zu befestigung von Holzplatten stehen aus diesen minimal hervor und stellen ein erhebliches Verletzungsrisiko dar (z.B. Kleiderschrank). Der Kühlschrank war mit undefinierbaren Flüssigkeiten versifft. Die bereitgestellten Handtücher mit diversen braunen Flecken und schwarzen Haaren versehen. Ebenso die Kopfkissen. Der im Internet und im Reisebüro suggerierte Eindruck eines renovierten und familienfreundlichen Hotels konnte ich persönlich nicht feststellen. Denn die Räumlichkeiten entbehren jeglicher Urlaubsfreude.

Der Speisesaal ist augenscheinlich nicht ordentlich gesäubert. Die Kinderhochstühle sind mit Speiseresten verschmiert. Ein säubern dieser konnte nicht beobachtet werden. Ferner lagen im Speisesaal diverse Speisereste verteilt. Die Gurke die zum Frühstück vom Teller des Tischnachbarn verloren ging, lag unverändert am Abend an gleicher Stelle. Das vermeintlich saubere Geschirr war mit Speiseresten belegt. Es zieht sich leider wie ein "roter" Faden. Die Tische sind teilweise so verschraubt, dass die Schraubenspitze als scharfkantiger Gegenstand auf der Tischplatte spürbar ist und eine Gefahr darstellt. Das Buffet ist ausreichend. Die Mitarbeiter wirkten zwar freundlich, übten sich auf gezielter Nachfrage in Zweckoptimismus.

Die bereits erwähnten Probleme wurden an der Rezeption heruntergespielt. Man könne an der Situation nichts ändern und sei bereits bekannt. Erst auf Ansprache mit etwaigen rechtlichen Konsequenzen wurde ein Ausweichzimmer angeboten. Doch dieses war keine wirkliche Verbesserung. In letzter Konsequenz musste eine alternative Unterkunft gesucht werden.

Die Lage ist Ideal. Kurze Wege zum Strand. Freizeitaktivitäten sind sehr gut fussläufig zu erreichen. Am Standort gibt es keine Kritik zu äußern. Die Anreise/der Transfer vom Airport in die hiesigen Hotelanlage war vom Zeifaktor angemessen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animateure sind stets freundlich und hilfsbereit. An Aktivitäten wird einiges geboten.