Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hotel mit Straßenbahn direkt vor der Haustür (achtung: kein Fahrkartenautomat), in 10 Minuten in der Innenstadt Sehr gute Anbindung zum ZOB, 20 Gehminuten zum Hauptbahnhof Ausstattung sehr gut. da es ein Appartmenthotel ist, ist eine komplett ausgestattete Küche vorhanden. Perfekt, wenn man nicht jeden Tag essen gehen möchte. Für einen längeren Aufenthalt ideal. Personal etwas "komisch". Wir wurden mit Veranstalterproblemen belästigt, die mich als Kunden nichts angehen
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kristin |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 32 |
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns dass Sie einen schönen Aufenthelt bei uns hatten. Bezüglich des Personals bedaure ich sehr, dass Sie eine unangenehme Erfahrung machen mussten. Da wir ständig darum bemüht sind, die Zufriedenheit unserer Kunden auf höchstem Niveau zu halten, tut es uns besonders leid, dass wir dieses Mal unser Ziel nicht erreicht haben. Deshalb möchte ich mich bei Ihnen dafür entschuldigen. Ich kann Ihnen versichern, dass ich diesen Punkt persönlich mit dem betreffenden Personal besprochen habe und dass die Mitarbeiter die notwendigen Anweisungen erhalten, um solche Zwischenfälle in Zukunft zu vermeiden.
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