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Alex (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Hotel wurde nach einem Betreiberwechsel vollständig renoviert
Neu aber ausbaufähig!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Neu eröffnet im Dezember 2010. An der Freundlichkeit des Service Personals muss stark gearbeitet werden.


Zimmer
  • Gut
  • Romantiksuite gut ausgestattet und groß. Minibar enthält nur Wasser, alles andere muss extra bestellt werden! Sehr sauber. Kein Wasserkocher auf der Suite.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücksbuffet solide, aber keine Highlights. Abendessen: Qualität des Essen in Ordnung, aber keine erwähnenswerte Küche. Wir hätten im Bereich Kulinarik mehr erwartet. Preise aber niedrig.


    Service
  • Schlecht
  • Kellnerinen eher unfreundlich. Aber schnell. Herzlichkeit fehlt ganz. Nachbestellen jeden Abend schwierig, nur wenn man zufällig jemanden erwischt möglich. Essen wird zu schnell nacheinander serviert. Rezeption freundlich und hilfbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Außerhalb von Kastelruth auf einer Anhöhe gelegen. Zu Fuß nichts in ereichbarer Entfernung. Wanderungen auch schlecht vom Hotel zu starten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Kein Fitnessraum. Pool zu kalt. Nur 3 Saunen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen dank für Ihren Kommentar. Es tut uns sehr Leid, wenn Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Chalet Tianes nicht gefallen hat. Wir werden ihre Kritikpunkte überdenken und versuchen es in zukunft besser zu machen. Zu einer Kleinigkeit möchten wir allerdings direkter Stellung nehmen: Dass das Haus keinen Fitnessraum hat, können Sie uns kaum als Negativpunkt anlasten oder dass es "nur 3 Saunen" gibt. Die Leistungen sind überall auf unserer Homepage aber auch in Katalogen... zu erkennen. Wenn Sie ein Hotel mit Fitnessraum suchen, dann müssen Sie darauf achten, dass sie ein solches buchen. Bei 60 Personen sind 3 schöne große Saunen in der Regel auch nicht unbedingt als wenig zu bezeichnen. Wir sind jedenfalls der Meinung, dass es besser ist 3 schöne große Saunen zu haben, als 5 kleine 4 Personen Kabinen. Aber das ist natürlich Ansichtssache. Wir werden uns bemühen uns weiterhin zu verbessern und wünschen Ihnen alles Gute weiterhin. Schöne Grüße aus Kastelruth, Familig Piccolruaz