Hotel Central

Sehr geehrte Eva, vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck. Ich bedaure, dass wir nicht allen Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten und freue mich dennoch über Ihr Lob bezüglich unserer Zimmer. Wie Sie sicher unserer Homepage vorher entnommen haben, weisen wir unsere Hotelbar als Raucherbereich aus, was bisher auch nicht zu Irritationen geführt hat. Die Verteilung des Rauchs auf den Gästeetagen ist wie von Ihnen beschrieben nicht möglich, da wir auf jeder Etage eine Brandschutztür haben, die aus Brandschutzgründen stets geschlossen sein muss. Leider kann ich Ihre Aussage bezüglich des Essens in keinster Weise nachvollziehen, da wir unsere Speisen täglich frisch zubereiten. Wir verwenden fast ausschließlich Produkte aus der nahen Umgebung. Unsere Verwöhnpension besteht wie auch in jedem Angebot beschrieben aus einem 3 Gang Menü mit Salatbuffet, welches Sie jeden Morgen frei wählen können. Gerade hier legen wir sehr viel Wert auf die Kommunikation mit unseren Gästen. Aus diesem Grund wurde unser hausgemachtes Schnitzel „Wiener Art“ eingeführt und steht Ihnen als Alternative täglich zusätzlich zur Auswahl. Wie Sie sicher den vielen Bewertungen vor Ihnen entnehmen können, werden gerade unsere Gastfreundlichkeit und der Kontakt zwischen uns und den Gästen immer hervorgehoben. Wir pflegen den täglichen Kontakt mit allen unseren Gästen und stehen für Tipps zur Region und dem Hotel von 7 Uhr morgens bis 0 Uhr nachts jedem Gast zur Verfügung. Wir können uns leider nicht erklären, wieso Sie einen anderen Eindruck gewinnen konnten und sich durch mich vernachlässigt gefühlt haben. Wir bitten allerdings auch um Verständnis, dass durch einen Hotelbrand in unserem Schwesterhotel Victoria, auch viele Termine wahrzunehmen sind, wodurch ich nicht wie üblich den ganzen Tag im Hotel sein kann. Mein Personal steht Ihnen abgesehen davon, wie schon beschrieben, jederzeit für Fragen und Anregungen zur Verfügung. Wir hoffen Sie konnten Ihren Urlaub in unserem Haus dennoch wie alle anderen Gäste genießen und würden uns freuen Sie wieder bei uns im Haus begrüßen zu können. Ihre Familie Martin Brabant