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Ralf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit kleinem Serviceproblem.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel, sauber und gepflegt. Modern eingerichtet, hat uns gut gefallen. Der Speiseraum hat eher eine Mensa-Atmosphäre. Kostenloser Parkplatz.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ausstattung war gut. Leider sehr wenig Platz. Fersehen ging nur vom Bett aus. Duschkabine war undicht, so dass es beim Duschen eine Überschwemmung gab. Der Mangel wurde aber schnell behoben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Vom Essen waren wir sehr entäuscht. Vielleicht sind wir da etwas verwöhnt, und wir lieben die spanische Küche. Regionale Spezialitäten gab es eigentlich nur an dem kalten Buffet. Am warmen Buffet gab es immer ähnliche Speisen. Drei Fleischsorten, drei Aufläufe, Nudeln und Pommes. Sehr lecker war der frisch gebratene Fisch. Die Teller waren leider nicht vorgewärmt. In der zweiten Woche sind wir häufig auswärts essen gegangen.


    Service
  • Eher schlecht
  • An der Reception waren vom ersten bis zum letzten Tag alle sehr freundlich und hilfsbereit. Die Putzfrau hat zwar ordendlich sauber gemacht, leider machte sie jeden Morgen ab 9:00 Uhr einen solchen Krach in den Nachbarzimmern, dass man nicht mehr weiter schlafen konnte. Das Personal im Restaurant war leider sehr unfreundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca. 20 Minuten zu Fuß bis zur Strandpromenade. Taxis sind allerdings sehr günstig. Leider war in unmittelbarer Nähe des Hotels eine große Baustelle, dasurch war die Verkehrsanbindung etwas chaotisch.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Dazu können wir nichts sagen. Wir haben keine Freizeitangebote genutzt. Der Pool und die Dachterrasse waren schön


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Estimados señores, Laméntamos no haber cubierto sus expectativas en cuanto a la comida. Sí debo decirles que en nuetros buffet hay días que tenemos menús temáticos tanto canario como español, no sé si han sido los días que se han ido ustedes fuera a comer. También comentarles que hay platos calientes en la zona de show cooking. Probablemente deberían haber hablado más con nuestro personal que les hubiese ayudado sin dudarlo. Confiamos que nos den otra oportunidad a ver si a la segunda conseguimos que resulten satisfechos con nuestros servicios. Hasta la vista