Hotel Britannia Excelsior

Das schlechte Zimmer und der unberechtigte Transport meines Gepäcks führen zu dieser Beurteilung In der Beschreibung des Hotels sollte auch die Größe der kleinen Zimmer angegeben werden. Dann hat ein Interessent die Möglichkeit, sich vorher zu erkundigen, welches Zimmer er für seinen Reisepreis erhält.

Nach der Werbung verfügt das Hotel nur über große helle und freundliche Zimmer! Die Wirklilchkeit für mich als Alleinreisende sah leider anders aus. Zunächst erhielt ich ein Einzelzimmer, das die Maße von ca. 2,50 x 2,50 m hatte.Dazu kam ein klitzkleines Bad. Tisch, Stuhl und Kofferablage fehlten. Auf meine Beanstandung wurde mein Gepäck während meiner Abwesenheit in ein anderes Zimmer gebracht, das zwar größer war, aber nur über ein Fenster zu einem Durchgang verfügt und dunkel war. Ich blickte auf eine Wand und eine Feurschutztür. Eine Mitreisende aus der Reisegruppe hatte dieses Zimmer vorher schon beanstandet. Erst nach Einschaltung meines Reiseveranstalters habe ich ein Zimmer erhalten, das meinen Vorstellungen und den deutschen Mindestanforderungen für 3-Sterne-Hotels entspricht. Drei von fünf Nächten musste ich in unzumutbaren Zimmern verbringen.

Mittag- und Abendessen waren gut. Für das Frühstück hätte ich mir mehrere Wurst- und Käsesorten gewünscht.

Das Hotelpersonal hat während meiner Abwesenheit meinen Koffer und meine Reisetasche geöffnet, meine Kleidung und sonstigen Gegenstände ungeordnet hineingeworfen und mein Gepäck in ein anderes Zimmer transportiert. Meine Beschwerden wurden nur mündlich von den Angestellten der Rezeption behandelt. Obwohl ich nicht zufrieden war, fand kein Gespräch mit dem Hotelmanager statt.

Hotel in Strandnähe, gute Ausflugsmöglichkeiten

Beliebte Aktivitäten

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