Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Gehobenes Spa-Hotel für Erwachsene mit großzügiger Grünanlage, 2 Tennisplätzen und großem Spa-Bereich. Klassisch, nicht modern eingerichtet.
Entsprechend den Sternen groß, Einrichtung gepflegt und sehr sauber, aber für den Preis nicht mehr aktuell genug.
Frühstücksbuffet: Sehr gut, sechs Sonnen wert. Thai-Restaurant El Oriental: Ein absoluter Reinfall: Null Sonnen. Pampige und geschmacklose Pseudothai-Küche, völlig überteuerte Speisen und ebenso völlig überteuerte Durchschnittsweine. Die Werbeslogans im Hotel für dieses Restaurant sind einfach nur gelogen und falsch. Service mit gehobenem Getue ohne Inhalt. Thai-Soßen aus der Massenproduktion. Thai-Food erreichte nicht mal Imbiss-Qualität an den meisten deutschen Bahnhöfen. Am Ende für zwei Personen mit 1 Flasche Wein einer gemeinsamen Vorspeise und zwei Hauptgängen 100 Euro für einen Waren- und Handwerkswert von max. 15 Euro bezahlt. Unser Tipp für die Hoteldirektion: Schließen und mit neuen Personal komplett neu aufziehen!
Entsprechend dem Anspruch angemessen mit kleine Schwächen: nicht alle Mitarbeiter grüßen zuerst, leere Kosmetiktücher nicht gewechselt, vereinzelte Kellner nicht aufmerksam genug, aber meistens erstklassiger Service. Erster Zimmerservice oft relativ spät. Sehr gut: kleines Continental-Frühstück auf dem Zimmer ohne Aufpreis möglich. Tägliche Reinigung der Zimmer (2x Service pro Tag) sehr gut.
Nicht direkt im Zentrum, aber zu Fuß erreichbar. Neben dem Botanischen Garten. Umgebung sonst ruhig, kleinere Geschäfte und Restaurants.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Sehr schön: Kärtchen mit Laufrouten in der Ortschaft auf dem Zimmer! Tennisplätze: nicht sehr gepflegt, Leihschläger alt und abgenutzt, Bälle ebenso, dafür zusätzlich 15 Euro pro 2er-Set pro Stunde zu zahlen: Eine Unverschämtheit! Golf-Green-Platz: nicht genutzt. Spa: groß, gepflegt, aber nicht so groß und so gut, wie beworben. "World-leading" ist schlicht falsch und überzogen. Massagen: Hatte zwei Thaimassagen: einmal guter Durchschnitt ohne zu beeindrucken. Das zweite Mal bei anderer Masseurin: einfach nur schlecht: kräftiges Rumgedrücke ohne Ziel und Verstand (ich bin Arzt und kann das durchaus bewerten!): Eine Frechheit für diesen Preis.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Thomas, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre ausführliche Bewertung und bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen völlig angenehmen Aufenthalt zu bieten und ihren Ansprüchen stets gerecht werden zu können. Wir bedauern es daher sehr, dass der Service sowie die Zubereitung der Speisen in unseren Restaurants nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir möchten Sie jedoch informieren, dass wir nur Produkte von höchster Qualität verwenden und dass unsere Köche in den besten Kochschulen Thailands ausgebildet wurden. Wir erhalten diesbezüglich normalerweise positives Feedback und viele Komplimente dafür. In Bezuf auf die Massagen, möchten wir uns an dieser Stelle für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden Ihren Kommentar an die Leitung des Spas weiterleiten, damit die entsprechenden Maßnahmen getroffen werden können. Unsere Therapeuten verfügen über langjährige Erfahrung und eine professionelle Ausbildung, die es ihnen ansonsten immer ermöglicht, alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir werden das Material überprüfen und bei Bedarf ersetzen, um unseren Gästen ein Spiel auf hohem Niveau zu gewährleisten. Wir stehen Ihnen für weitere Kommentare zur Verfügung und würden uns trotzdem freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gustavo Escobar Hoteldirektor
Hotels in der Nähe von Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden
Beliebte Hotels in Puerto de la Cruz
Beliebte Hotels in Spanien
