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Rainer (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 3-5 Tage • Strand
Ansprechend, aber noch Luft nach oben
5,0 / 6

Allgemein

Das Botanico liegt etwas oberhalb der Stadt. Das Hotel zeichnet sich durch eine ansprechende Poolanlage und einen sehr schönen Garten aus.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer mit schönem Meerblick. 2 Stühle, Doppelbett, Schreibtisch, Zimmersafe (incl.), LCD-TV mit 40 (!!) deutschsprachigen Sendern. In der Hotelkategorie hätten wir ein größeres Zimmer erwartet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Umfangreiches Frühstücksbuffet in ansprechendem Ambiente. Guter Service.


    Service
  • Eher gut
  • Shuttlebus zur Promenade fährt mehrmals täglich (außer am Wochenende). Parken kostenfrei. Völlig indiskutabel: Aufgrund einer Großveranstaltung war der Lärmpegel an einem Abend unerträglich. Recht hilfloser Umgang mit unser Reklamation.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:51-55
    Bewertungen:247
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Rainer, wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback und dass Sie Ihr Erlebnis in unserem Haus mitgeteilt haben, da es ist unser ständiges Bestreben, unser Angebot und die Serviceleistungen den Erwartungen unserer Gäste anzupassen. Dies kann nur gelingen, wenn wir Ihre Meinung kennen. Wir möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen für die entstandenen Unanehmlichkeiten wegen des Lärmes der Veranstaltung entschuldigen sowie für den Umgang mit Ihrer Reklamation. Wir werden die angemessenen Massnahmen einleiten, um zukünftige Vorkommnisse zu vermeiden und um unseren Gästen einen angenehmeren und erholsamen Urlaub in Zukunft bieten zu können. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie auch zu einem späteren Zeitpunkt wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit, Mit freundlichen Grüßen, Gustavo Escobar Hoteldirektor