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(46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Die Lage ist Top
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Lage des Hotels ist super. Direkt am Strand. Von außen ist das Hotel nicht so ansprechend aber innen sieht es viel besser aus. Das Essen ist eher in Kantinenform und wiederholt sich ständig. Es gab immer lange Wartezeiten zu den Mahlzeiten. Ab 10.30 Uhr gab es gegrilltes Hähnchen und Pizza , sowie Kekse und Obst an der Poolbar. Das Personal dort war sehr freundlich und aufmerksam. Die Getränke waren ok. Unser Zimmer 203 wurde leider nicht so gründlich gereinigt, nur das nötigste wurde gemacht. Die Liegen am Pool wurden schon ab 4.30 Uhr reserviert. Die Auflagen waren zum Teil stark verschmutzt und die Sonnenschirme zum Teil defekt. Die Lage ist trotzdem einmalig und macht vieles wieder gut.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Keine gründliche Reinigung


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Essen lauwarm und ständige Wiederholung


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Hatten Probleme mit ersten Zimmer , weil es sehr nach Rauch roch, haben aber schnell ein neues bekommen.


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gaeste, Wir sind Ihnen sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um einen Kommentar betr. Ihren Aufenthalt im Bilyana Beach zu schreiben. Wir arbeiten aktiv an der ständigen Verbesserung unseres Produktes, deshalb ist uns Ihre Bewertung sehr wichtig. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben. Auf jeden Fall hoffen wir, dass Sie uns eine zweite Chance geben , Sie wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüβen: