Hotel Best Siroco

Das Hotel ist zwar günstig, aber leider nicht weiterzuempfehlen. Es gibt viele andere Hotels, die besser sind.

Wir hatten ein Zimmer für drei Personen. Das Zimmer war in sehr schlechtem Zustand – die Decke drohte fast herunterzufallen. Ausserdem standen darin zwei Doppelbetten und ein Einzelbett, also viel zu viele Betten für die Raumgröße. Das war nicht nur unnötig, sondern auch sehr unpraktisch, da wir nur zu dritt waren. Das Zimmer war ausserdem sehr hellhörig und nicht sauber. Wir mussten es wechseln, da es wirklich unzumutbar war. Nach unserer Reklamation konnten wir am nächsten Tag in ein anderes Zimmer im Premium-Bereich ziehen. Der Unterschied war enorm, und dort waren wir dann zufrieden. Erwähnenswert ist noch, dass ich bereits vor zwei Jahren in diesem Hotel war und auch damals das Zimmer wechseln musste, da es nicht dem entsprach, was wir gebucht hatten.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Essen bot eine ausreichende Auswahl. Leider hat mein Neffe jedoch eine Lebensmittelvergiftung erlitten, die eindeutig auf die Küche zurückzuführen war. Wir haben dies umgehend gemeldet, woraufhin das betroffene Gericht zwar ausgetauscht wurde, dennoch war die Situation für uns sehr unangenehm.

An der Rezeption arbeitet ein Herr, der sehr unfreundlich war. Man merkte sofort, dass er keine Lust auf seine Arbeit hatte. Wir mussten unsere Handtücher zurückgeben, um unser Geld zurückzubekommen. Dort herrschte ein großes Durcheinander. Der Herr gab uns die Schuld dafür, dass er seine Notizzettel nicht hatte. Nach einer langen Diskussion hat uns schliesslich eine Frau, die ebenfalls an der Rezeption arbeitet und freundlich war, das Geld zurückgegeben.