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Kathi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2014 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Best Delta steht seit Januar 2016 unter neuer Leitung, wurde renoviert und am 20.05.2016 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2016)
Eine Nerven-Zerreißprobe
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Als zwei Studentinnen mit eingeschränkten finanziellen Möglichkeiten haben wir uns auf ein durchschnittliches Hotel eingestellt und in Anbetracht des günstigen Angebots sicherlich nicht zu viel erwartet. Wir wollten lediglich ein bisschen Ruhe, ein Mindestmaß an Sauberkeit und, was das Hotel und Umgebung anbelangt, ein bisschen was fürs Auge. Leider wurden wir in vollstem Ausmaß enttäuscht. Die Klospülung im Bad des Hotelzimmers funktionierte sehr mäßig, weshalb wir immer die Toiletten im Erdgeschoss benutzen mussten. Diese waren in der Regel verstopft, einmal haben wir eine Kakerlake gesichtet. Schon beim Check-in wurden wir mit heillos überfordertem Personal konfrontiert - allein, um eine funktionierende Karte zum Öffnen der Zimmertür zu erhalten, musste ich die Rezeption viermal aufsuchen. Wir hatten ein Zimmer, das direkt zum Pool und Animationsbereich zeigte, der Lärm war unerträglich. Man hatte das Gefühl, sich direkt inmitten einer Diskothek zu befinden - an Schlaf ist ab 0 Uhr zu denken, was nach einer langen schlaflosen Nacht am Flughafen und im Flugzeug der reine Horror ist. Der sogenannte Fitnessraum besteht aus ca. drei funktionsfähigen Geräten und ein paar Hanteln, an den Wänden Schimmel, Desinfektionsspray Fehlanzeige. Einmal habe ich beobachtet, wie spät abends übermüdete Gäste im Hotel einchecken wollten, was nicht funktionerte, da die Reservierung "nicht ankam" - die Gäste mussten daraufhin die erste Nacht in einem anderen Hotel verbringen. Den Transfer organisierten wir selbst, nachdem wir von den Damen an der Rezeption mehrmals vertröstet wurden und gesagt bekamen, wir würden diesbezüglich schon noch rechtzeitige eine Information erhalten. Ich habe dann selbst beim Reiseveranstalter in Berlin angerufen. In der Nähe des Hotels befindet sich eine wunderschöne verlassene Felsenbucht, allerdings ohne Strand. Fürs Auge und zum Spazieren gehen schön, aber nicht geeignet für einen Badeurlaub. Um ein paar positive Dinge zu nennen: mit dem Bus erreicht man sehr schnell Arenal und Palma (3 € pro Fahrt). Von Palma aus erreicht man ebenfalls mit dem Bus die wunderschönen Städte Sóller und Andratx. Das Hotel organisiert Busreisen, wir waren am Strand von Es Trenc, was gut geklappt hat und sich wirklich lohnte. Das Essen war immer gut, nicht herausragend, aber vielfältig und zufriedenstellend.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathi
    Alter:19-25
    Bewertungen:1