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Daniela(36-40)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im April 2022
Verifizierter Aufenthalt
Super Hotel, wenn nicht überfüllt.
4 / 6

Große Anlage, schöner Strand, gute Essensauswahl, leckere Cocktails, toller Kinderpool. Mehr in den Details nachzulesen.


Zimmer
  • Gut
  • Schöne Zimmer, ausreichend groß. Gute Matratzen. Durchwand im Bad ist flexibel und daher leider unten schnell undicht. Eine Feststellung und Silikonfuge unten wäre wünschenswert.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Sehr gute Auswahl, allerdings leider vieles kühl oder kalt. Als das Hotel voller wurde war es ganz schön laut im Speisesaal. Tolle Cocktails.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal kann leider kein Deutsch, auch Englisch wird nicht immer verstanden, trotz Flagge auf dem Namensschild. Beim Essen bekommt man nur ein Getränk, danach wird man nicht mehr beachtet.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhig gelegen, keine Geschäfte in der Nähe. Wer gerne lange Strandspaziergänge macht ist hier genau richtig. Schöne Parkablage hinter und neben dem Hotel ohne Autoverkehr. Laufradverleih für Kleinkinder wäre hier super, es werden allerdings lediglich E-Bikes für Erwachsene angeboten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Tolle Animation, vor allem im Miniclub. Wo war der beheizte Pool? Alle waren zu dieser Jahreszeit sehr kalt!


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Bester Frau Danielle, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitgeteilt haben. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht erfüllt haben und zweifeln nicht daran, dass Ihre Anmerkungen in unserem Verbesserungsprozess berücksichtigt werden. Auf der anderen Seite schätzen wir Ihre positive Meinung zu unseren Einrichtungen sehr. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit begrüßen zu dürfen und dass Sie die vorgenommenen Verbesserungen persönlich sehen können. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen. Managementteam Best Costa Ballena****.

    +3
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