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Tanja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Essen erstklassig - Reinigung verbesserungswürdig
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Insgesamt ein - für Wanderer - empfehlenswertes Hotel mit guter Wellnessausstattung. Schön, dass sich das 'Schlössl-Prinzip' immer wieder findet (Deko, Namensgebung etc.). Hübsche Holzmöbel. Lage und Ausblick vom Poolbereich auch sehr ansprechend. Familiengeführtes Hotel, fast alle Kinder helfen mit oder geben regelmäßig eine musikalische Darbietung. Das Essen ist absolut hervorragend - hier gibt es hinsichtlich Angebot, Abwechslungsreichtum, Qualität, Menge und Geschmack absolut nichts zu kritisieren - uneingeschränkt empfehlenswert. Was uns aber gestört hat, war die schon als nachlässig zu bezeichnende Zimmerreinigung und Sauberkeit in den Eckchen des Wellnessbereichs (diverse Spinnweben hinter den Ruhebetten). Bei 12 Tagen Aufenthalt, fällt schon auf, dass die große tote Stechfliege im Spinnenetz überm Schrank, die uns schon beim Einzug begrüßte, nicht entfernt wurde, gleiches gilt für das Spinnennetz an der Badezimmertür und die nach 2 Tagen leeren Kosmetiktücher und Hygienebeutel wurden geflissentlich nicht aufgefüllt/ersetzt. Stattdessen wurde das Putztuch auf dem Nachtschränkchen vergessen und wohl auch nicht wirklich vermisst?! - So etwas entspricht leider nicht unserem Anspruch an ein 4-Sterne Hotel. Bezüglich Sauberkeit gibt es definitiv Verbesserungspotential. Das Familienmitglieder und das Personal insgesamt freundlcih iund hilfsbereit, manchmal ein wenig unorganisiert (Gastronomie). An dieser Stelle ein besonders Lob an die Frühstückskraft Kathi: stehts hilfbereit, freundlich, durchweg positiv und kompetent.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Vielen Dank für das Viele Lob! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Urlaubszeit bei uns genossen haben. Danke auch für die lieben Worte über unsere Frühstückskraft - wir und Kathi freuen uns sehr. Wir entschuldigen uns sehr, dass unsere Reinigungskraft versagt hat. Aufgrund Ihrer Bewertung haben wir sofort Maßnahmen ergriffen und unser Reinigungspersonal darüber unterrichtet. Bitte melden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt gleich bei uns gleich über Fehler, damit wir sie so schnell wie möglich beseitigen und Sie Ihren Urlaub bei uns vollkommen genießen können. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn und grüßen Sie recht herzlich. Kilian Hinteregger