Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir haben im Februar für eine Woche im Hotel Berghof Urlaub gemacht. Ein Dampfbad war Vollständig außer Betrieb.Auch die Mahlzeiten waren nicht sogut wie in den letzten Jahren.In allen Nebenräumen und Toiletten war es Kalt.( Heizungen abgestellt) Auch im Sauna bereich war es Bitter Kalt.In unerem Zimmer war die Badezimmer Heizung Defekt für die gesamte Dauer. Schade dies war mal ein sehr schönes Hotel mit sehr gutem Essen und Service.Nach 3 Besuchen von jeweils 1 Woche kommen wir nicht mehr wieder.
Reception konnte oder durfte das Problem mit der defekten Bad Heizung nicht lösen.
Gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Wellness zum Teil Ausser Betrieb. Lt Personal schon sehr lange.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Willi |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Willi, herzlichen Dank für das konstruktive Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir sind bemüht. auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen, indem wir alternative Angebote (z.B. Zimmerwechsel, individuelle Speisenwünsche etc.) vorschlagen bzw. versuchen, technische Mängel schnellstmöglichst zu lösen. Wetterabhängige Auswirkungen (Kältewelle mit bis zu -22°C) können wir leider nur bedingt lösen. Wir möchten uns jedoch nochmals für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Kritik bedanken. Heidi
