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Nik (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Januar 2015 • 1 Woche • Winter
Preis-Leistung ok, aber schelchter Service
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Preis-Leistung ok, aber Gastfreundschaft leider nicht. Essen am Abend für die Erwachsenen sehr gut, für die Kinder leider nicht. Beim Frühstück haben wir frische Produkte vermisst, war qualitätsmässig eher schlecht. Veraltete Infrastruktur. Grösse des Zimmers toll. Reception: inkompetent und nicht hilfsbereit. Keine Auskunft über Busverbindungen bzw. wurden vor die Türe geschickt, um selber nachzuschauen. Bei mehreren Anfragen wurden wir uns selbst überlassen. Am Abend wurden wir gedrängt, Menu zu wählen und bei den Bestellungen für die Getränke wurde gar nicht zu gehört, sondern währen der Bestellung ist der Service schon wieder weggelaufen. So kam es, dass wir jeden Abend falsche Getränke hatten oder die Hälfte der Bestellung nicht serviert wurde. Aufgrund des schlechten Service können wir das Hotel leider nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nik
    Alter:31-35
    Bewertungen:1