So ein schlechtes Hotel hatten wir noch nie Null Service Zimmer mehr als Spartanisch keine Steckdosen Wasserkocher keine Steckdose All inklusive bescheiden Für Kaffee aus Maschine extra bezahlen alles aus Pappbecher oder Plaste in einer Bar 2 Wein 6 Euro , obwohl all inklusive bei Bar mit Antertement lange Warteschlangen keine Bedienung .Zahnpützbecher verschmutzt ecklig mehrmals an der Rezeption neue verlangt auch Tassen für Kafee .Ich trinke in einem 4 Sterne Hotel nichts aus einem Pappbecher total 😞 nie wieder und das am ersten Tag !!! Mal sehen , ob wir morgen den Manager sprechen könne. .Für das Geld eine Zumutung .Kennen 3 Sterne Hotels , die um vieles besser sind Raina Schiller
Sehr geehrte Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Service und Qualität, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wir möchten uns insbesondere für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie des Service in unseren Bars aufrichtig entschuldigen. Auch Ihre Hinweise zu Wartezeiten und der Nutzung von Einwegbechern werden wir intern umgehend prüfen. Gerne würden wir die Gelegenheit nutzen, persönlich mit Ihnen zu sprechen, um Ihre Anliegen direkt zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich jederzeit an unsere Rezeption, damit wir ein Gespräch mit dem Manager für Sie arrangieren können. Wir hoffen sehr, die Situation noch während Ihres Aufenthaltes verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen, Direktor Javier Rodríguez 2 mensajes restantes. Mejora tu plan a Business para continuar con la conversación Consigue Business
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