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Susanne(51-55)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Alleinreisend im Januar 2019
Gute Lage, aber dreckige Zimmer.
2 / 6

Die Zimmer sind sehr groß, aber ziemlich heruntergekommen: Schmutz, Mauerabplatzungen, Schimmel. Das Hotel insgesamt ist okay, die Außenanlagen sind relativ gepflegt. Das Rezeptionspersonal konnte kein Deutsch und auch nur schlecht Englisch, so dass Anliegen schwer vorzubringen waren.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Geräumig, aber herunter gekommen und schmutzig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Große Massenabfertigung, Bahnhofsatmosphäre im Restaurant. Speisen von mittlerer Qualität.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal spricht kein Deutsch und nur schlecht Englisch.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr gute Lage direkt am Strand. Nach Puerto del Carmen ist es allerdings ziemlich weit, reinzulaufen. Eine Bushaltestelle ist auch sehr weit entfernt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir bedauern, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, obwohl wir hoffen, dass Sie trotz der damit verbundenen Unannehmlichkeiten einen guten Aufenthalt hatten. Wir werden Ihre Vorschläge bezüglich Reinigung, Empfangspersonal und Verbindungen nach Puerto del Carmen berücksichtigen, um alles, was in unseren Händen ist, zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns vertrauen und uns dabei helfen, die Dienstleistungen weiter zu verbessern. Erhalten Sie herzliche Grüsse. Javier Rodríguez, Stellvertretender Direktor des Hotel Beatriz Playa & SPA.

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