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Konstantin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Leider kein 4-Sterne-Hotel trotz aller Bewertungen
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Unser Zimmer war ausreichend groß und das Badezimmer war leider klein. Das Zimmer war sauber und der große Balkon bot leider nur Aussicht auf die Wand des Nachbarhauses. Die Gäste waren meist im Renteralter. Wer ein 4-Sterne-Hotel und das entsprechende Frühstück erwartet wird enttäuscht. Wer eine nette Familienpension wünscht wird zufrieden sein.


Zimmer
  • Gut
  • Großes Zimmer mit einer aus der Mode gekommenen Ausstattung. Balkon sehr größzügig aber leider, wie schon erwähnt ohne schönen Ausblick. Safe ohne Bedienungsanleitung. Der Fernseher aus der Röhrenzeit und eine Minibar fehlte.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir können zwar hier nur das Frühstück bewerten aber wer nicht gerade fasten will und ab und zu außer trockenes Brot mal ein Brötchen auch am Wochenende will, kommt hier nicht auf seine Kosten. Ein wirklich vollwertiges Frühstück habe ich während unseres Aufenthaltes nicht bekommen. Um ein Glas Wasser musste man bitten. Hier wurde am falschen Platz gespart.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war freundlich - aber nicht genügend für eine 4-Sterne-Hotel geschult. Das Reinigunspersonal für unseren Bereich war gut. Wir hatten uns über den Lärm der Küche beschwert, die ab 4:50 Uhr ein Weiterschlafen unmöglich machte. Die Beschwerde wurde aufgenommen - am nächsten Morgen konnten wir immerhin bis 5:10 schlafen. Mehrere Gäste haben sich über das unzureichende Frühstück beschwert - z. B. gab es ab 9 Uhr kein Brot mehr und die Platten wurden erst nach Nachfrage wieder aufgefüllt, wobei das Personal immer ganz verwundert tat und nicht selbst auf die Idee kam diesen Mangel auszugleichen. Die Geschäftsleitung war auch verwundert, obwohl dieser Mangel schon aus früheren Bewertungen bekannt war.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Es war mitten im Wohngebiet eingekeilt. Zu Fuß kommt man/frau gut in den Stadtkern, der genügend Einkaufs- oder Unterhaltungsmöglichkeiten bot.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Pool war ausreichend groß, die kleine Sauna, die wir nie im Betrieb sahen lag im Sichtbereich des für jeden zugänglichen Schwimmbreichs und ist für den normalen Saunabesucher, der nackt sein will nicht zumutbar. Positiv möchte ich erwähnen, dass der Internetzugang kostenlos ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Konstantin
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht in vollen Zügen genießen konnten. Die diesbezüglichen Schilderungen nehmen wir selbstverständlich sehr ernst und können Ihnen versichern, dass wir den Vorkommnissen in Gesprächen sorgfältig nachgehen werden. Für alle in diesem Zusammenhang entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.  Es ist auch in unserem Sinn, dass sich unsere Gäste in jeder Situation ernst genommen und zuverlässig betreut fühlen. Wir hoffen sehr, dass Sie die Vorkommnisse als Ausnahme werten können und Sie uns erneut eine Chance gewähren, um Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Bayernwinkel, Bad Wörishofen