Hotel Bayerischer Wald

Ein "Hotel" wie ein ehemaliges FDGB-Heim. Der Internetauftritt versprach viel, aber die Realität sieht anders aus. Der günstige Preis war vielleicht doch schon ein Zeichen für minderwertige Qualität. Die Zimmer an sich sind vom Schnitt her geräumig, aber was nutzt die Zimmergröße, wenn es nicht richtig geputzt wird, die Matratzen erhebliches Gefälle aufweisen und das Bad neben Schimmelflecken einen verkeimten Duschkopf hat. Die Terasse war ebenfalls "sehenswert", Dicke Spinnenweben, eine Tischdecke (oder eher Lappen), die diesen Namen nicht verdient und der Ausblick auf einen verschimmelten Balkon der Obermieter. Neben der mangelhaften Reinigungsleistung (aus organisatorischen Gründen kann 2x in der Woche nicht geputzt werden) ist noch anzumerken, dass der Handtuchtausch nur einmal in der Woche erfolgt, ansonsten kostet es extra Gebühren. Das Essen (HP) in Bufettform mit der Wahl Essen oder Nichtessen war auch sehr gewöhnungsbedürftig. Auch wenn wir keine Kinder dabei hatten, wäre es wünschenswert, gerade für sie eine Alternative anzubieten. Leider hat es der Service nicht fertig gebracht, das eine Gericht so zu präsentieren, dass zumindest visuell ein guter Eindruck entsteht. Die Qualität der Gerichte war sehr unterschiedlich. Vor allem ist zu bemängeln, dass öfters nicht sofort nachgelegt wurde und manche Sachen aufgrund längerer Liegedauer schon relativ kalt waren. Es waren ja keine aufwendigen Gerichte, die angeboten worden sind. Wäre auch schön gewesen, wenn alle Servicekräfte freundlich ihren job verrichten, aber die Kellnerin hat nie gelächelt und bei einer sachlichen Beschwerde wurde mehr als barsch reagiert. Es ist schade, dass diese Anlage aus ihrer Lage so wenig macht. Der mangelnde Service ist m. E. auf zu wenig Personal zurück zuführen. Auf jeden Fall wäre dieses Urlaubsdorf eine schöne Ferienalternative, wenn Service und vor allem Sauberkeit stimmen würden. Auch wenn es schon etwas betagt ist, wären einige Investtionen angebracht. Für uns war es jedenfalls eine Enttäuschung. Wie gesagt, wir haben es probiert, aber es uns nichts gegeben.

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