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Marion (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Sonstige
Keine 4-Sterne!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben für ein 4 Sterne Hotel mehr erwartet. Die Lage war gut, aber der gesamte Lärm drumherum war sehr störend. Man hörte den Baulärm den ganzen Tag, auch in den Meerblickzimmern und am Pool. Nebenan ist eine Pickleballanlage, man hört von 8:00-24:00 Uhr das Schlagen der Bälle. Wer keine Livemusik mag, ist in diesem Hotel auch nicht richtig. Es war vor allem zum Abendessen auf der Terrasse kaum möglich sich zu unterhalten, die Musik war direkt über uns.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Betten sind gut und mit harten Matratzen ausgestattet. Auf dem Balkon stehen zwei sehr unbequeme Stühle und ein Tisch. Der Fernseher ist etwas klein, aber wird ja eigentlich nicht benutzt. Die Schranktüren sind mit einem Magneten versehen und verursachen beim Schließen einen Höllenlärm.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Atmosphäre beim Essen war nicht schön. Das Restaurant ist lieblos eingerichtet, keine Tischdecke, keine Stuhlkissen und das Besteck in Papiertüten. Auf der Terrasse machten die Stühle einen furchtbaren Lärm beim Aufstehen und die Tische wackelten. Am meisten geärgert hat uns aber, das wir teilweise 30 Minuten auf unsere Getränke warten mussten. Wir hatten das Gefühl, die Kellner waren etwas überfordert. Wir haben auch schon freundlicheres Personal erlebt. Das Essen war nicht immer heiß und auch nicht so schmackhaft wie erwartet. Die Auswahl war auch eher schmächtig. Vor allem das Dessert war nicht gerade abwechslungsreich. Nach 1 Woche wiederholt sich alles!


    Service
  • Eher gut
  • Uns wurden die Poolhandtücher von der Putzfrau weggenommen, aber keine neuen hingelegt. Wir mussten dann zur Rezeption und neue beantragen, denn wenn die Handtücher weg sind, muss man dafür zahlen. Das war natürlich ein unnötiger Aufwand.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist gut! 10 Minuten zum Einkaufszentrum und zum Park oder Schwimmbad ist es auch nicht weit. Mit den gebuchten Ausflügen waren wir sehr zufrieden! Madeira ist eine wunderschöne Insel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Jeden Abend von 20:00-23:00 Uhr gab es Livemusik! Wer früh schlafen gehen wollte, weil er an nächsten Morgen um 6:00 Uhr aufstehen musste um pünktlich zum Ausflug zu kommen, hatte ein Problem.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Haben Sie herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um weiter unseren Service verbessern zu können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Management