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Martin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2006 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit schlechtem Service
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren die ersten Gäste welche dieses Hotel gebucht hatten. Im Oktober war die Anlage komplett geschlossen und es gab einige Probleme mit Zimmern und dem Essen. Die Anlage selbst ist sehr schön und ruhig gelegen. Die meisten Gäste kamen aus Deutschland. Man kann günstig Kaffee, Rum und anderes im Supermarkt in Las Terrenas kaufen, welcher am Einkaufszentrum liegt wo der Hotelbus parkt. Es gibt dort viele schöne bunte Läden und man sollte auch mal in die Seitenstraßen gehen. Apotheken gibts auch. Leider gibts am Strand Sandflöhe gegen die es kein Mittel gibt. Eine wahre Plage.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten eine Junior Suite welche sehr groß war. In vielen Zimmern wie bei uns auch konnte man die Terrassentür wie auch Balkontür nicht abschließen. Telefone funktionierten nicht überall. Es gab für die Techniker einiges zu tun. In dieser Anlage war es sehr ruhig was man vom Viva nicht behaupten kann.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das angebliche reichhaltige Frühstückbuffet entpuppte sich als eine Katastrophe. Das Personal hatte es nicht so mit der Pünktlichkeit. Käse und Wurst wurden schon am Vortag aufgestellt und zuerst wurden die alten Backwaren angeboten sowie Kaffee vom Vortag. Ab 08:30 Uhr konnte man auch frischen Kaffe und Backwaren bekommen. In der ersten Woche hatten wir zum Mittag und Abendessen 2 Gerichte zur Auswahl welche auch noch kalt waren. Nach massiven Protesten wurde es etwas besser. Das a la Carte Lokal im Viva konnte man benutzen aber nicht das Buffet welches dort reichhaltiger war obwohl es dort billiger ist.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war sehr freundlich aber auch noch nicht lange in der Hotelbranche tätig. Nur wenige konnten Englisch aber an der Reception klappte alles. Mit frischen Handtüchern und Bettwäsche gab es leider Probleme. Angeblich war die Wäscherei defekt. Einen Arzt gab es im Nachbarhotel Viva.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Eine tolle Anlage direkt am Strand und ca. 10Min. vom Viva Hotel entfernt. Nach Las Terrenas kann man mit dem Hotel Schuttelbus fahren oder aber billiger mit dem Mopedtaxi welche vor der Einfahrt zum Viva Hotel stehen. Transfer vom neuen Flughafen Samana 1Std. Die Tour zum Wasserfall El Limon sollte man sich sparen. Es war meiner Meinung eine Qual für die Pferde. Zu Fuß ist der Wasserfall nur mit entsprechender Ausrüstung (Wasserfeste Stiefel) zu schaffen. Am Strand sollte man auf jeden Fall einen Ausritt (mind. 3Std.) mit Eliane, einer Franz. Reitlehrerin machen, einfach toll, auch für Anfänger. Der Strand war sauberer als am Viva und man konnte lange Strandspaziergänge machen. Freilaufende Hunde machen einen zwar erst viel Angst aber sie entpuppten sich als harmlos und wir hatten auch viel Spaß mit Ihnen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportmöglichkeiten konnte man im Viva mitbenutzen. Liegestühle waren in der 2.Woche nicht ausreichend, aber das lag auch daran, dass viele auch für Ihre Täschen eine Liege benutzten. Die Auflagen waren in einem nicht so sauberen Zustand. Schnorcheln konnten wir nicht da das Wasser zu unruhig war und es dort auch nichts zu sehen gibt. Schows und Disco gabs im Viva.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:41-45
    Bewertungen:5