Hotel Arabella World

Sehr geehrte Frau Petra,(3,4) DE 1067 ROT Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es freut uns, das unser Hotel durch Qualitaet und Preis/Leistung überzeugen konnte. Sie mit unserem Service, die Sauberkeit des Hotels,die Vielfalt und die Qualitaet der Speisen zufrieden waren. Die positiven Punkte überwiegten, jedoch wir leider keine Weiterempfehlung Ihrerseits erhalten haben. Die Reception des Hauses bietet einen 24 - stündigen Service für Ihre Gaeste,unser Personal sowie unsere deutschsprachige Gaestebetreuung versucht schnellstmöglich Probleme zu lösen und weiterzuleiten. Wir hatten Ihre Probleme sofort entgegengenommen, und weitergeleitet.Es entspricht nicht der Wahrheit, sie haben keine 2,5 h Stunden auf ihr privates Handtuch warten muessen, höchstens 30 Minuten, es gab andere Auftraege die höhere Prioritaet hatten. Gewisse Reparaturarbeiten,wie die Elektronik der Tür benötigen etwas Zeit, um diese zu lösen, somit muss man schon etwas Geduld aufbringen als Gast. Sie haben Alkoholprobleme manchmal gehabt im Hotel, vielleicht haben Sie auch die Zeiteinteilung die von Ihnen angegegen wurde verwechselt. Die Animation ist kein Tech..No.Kram und nicht zu laut.Es ist Animation Unterhaltung die gewünscht wird, von unseren Gaesten! Es liegt es auch im persönlichen Ermessen und Einschaetzung eines jeden Einzelnen, die wir so akzeptieren müssen. Wir wünschen Ihnen alles Gute Hotelleitung Arabella World