Hotel Arabella World

Lieber Bernhard, zuerst, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Des Weiteren, wir sind sehr enttäuscht, dass Sie im Gegensatz zur Mehrzahl unserer Gäste nicht von unserem Konzept überzeugen konnten. Einmal schließen Sie einen Vertrag mit Ihrem Reiseveranstalter und Sehen Sie auch die gebuchte Kategorie auf Ihrer Reisebestätigung. Das Bedeutet, dass dieser auch dazu verpflichtet ist Sie über alle Gegebenheiten zu informieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir alle Kriterien eines nach 4 Sterne Hotels erfüllen. Ihre kleine Kritik an unser Hotel können wir leider nicht nachvollziehen. Unsere Mitarbeiter geben sich wirklich viel Mühe unseren Gasten einen schönen Urlaub zu gestalten. Die Mehrzahl unserer Gäste ist sehr zufrieden, was Sie auch den vielen positiven entnehmen können. Unserer Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, und arbeiten täglich sehr fleißig um unseren Gästen den schönst möglichen Urlaub zu gestalten. Natürlich, gibt es auch im 4 Sterne Bereich sowohl preisliche als auch leistungstechnisch sowie regionale Unterschide. Es tut uns leid auch, dass Sie sind nicht zufrieden mit unsere Freundlichkeit, mit unser Hotelteam, mit Service, mit Hotel allgemain und mit Lage waren. Des Weiteren, sehen Sie die gebuchte kategorie und alle Informationen auf Ihrer Reisebestätigung. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen ein problemloses Reises. Freundliche Grüße, Hanna Pabudzei Gästebetreuung