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Tina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Begrüßung im Hotel war sehr freundlich. Uns wurde direkt alles erklärt und gezeigt. Leider gibt es keinen Safe, wo man seine Wertsachen lassen kann, bis man ins Zimmer einchecken kann. Es gibt nur einen Kofferraum, wo alle, die Gepäck lagern wollen, rein können. Der Eingangsbereich ist groß und schön eingerichtet, Wlan nur in der Lobby. Das Zimmer war geräumig und sauber, die Klimaanlage konnten wir selbst einstellen. Das Bad war von der Größe ok, die Sauberkeit war bei Anreise auch ok, die Dusche wurde während des kompletten Aufenthaltes leider kein einziges Mal gereinigt und auf den Laken und Handtüchern waren teilweise graue Schmierer. Sonst waren wir mit der Sauberkeit im Hotel zufrieden. Der Pool ist von der Größe etwas klein, die Rutschen sind super! Die Plastikteller und -becher könnte man hier öfter wegräumen. Es ist ein bisschen schmuddelig am Poolbereich. Der Weg zum Strand dauert etwa 7 min zu Fuß. Durch eine Unterführung und dann eine Straße entlang. Der Strand ist sehr schön, kostenlose Liegen auf 3 Ebenen, einmal im Sand und 2 mal erhöht auf Beton. Es gibt am Strand 2 Duschen und Toiletten. Das Essen im Restaurant ist ok, da es eine große Auswahl gibt findet man fast immer etwas, das einem schmeckt. Es gibt zum Dessert viel frisches Obst, das ist toll. Am Pool und Strand gibt es meist Fast Food, wie Döner, Pizza und Burger und auch Obst. Die Softgetränke und das Mineralwasser sind gut, die Säfte leider pappsüß und schmecken künstlich. Das Personal an der Poolbar und am Strand ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die jungen Herren am Strand sind auch alle Stunde mal durchgelaufen und haben Müll eingesammelt, echt super. Das Personal im Restaurant ist etwas wortkarg und übereifrig. 2 Mal wurden volle Teller und Gläser eingesammelt, als wir kurz am Buffet waren. Die Rezeptionsmitarbeiter sind freundlich, aber teilweise nicht ganz informiert was im Hotel passiert. Man konnte uns nicht sagen wann und wo am Abend Animation statt findet. So etwas sollte die Rezeption wissen... Die Animation am Abend war sehr gut, tagsüber am Pool etwas nervig. Außerdem fanden wir die Dauerbeschallung mit Musik am Pool zu laut, am Strand war es angenehm. Der Wellness-Bereich ist toll. Hamam für 1,5 h kostet nur 30 Euro und beinhaltet eine 30 min Ganzkörpermassage, Peeling, Schaum und Gesichtsmaske. Die Massage bei Ayce war genial!!! Ein großes Minus ist, dass alle Infomaterialien im Hotel (z. B. in der Gastmappe im Zimmer) in einem sehr schlechten Deutsch verfasst sind, teilweise versteht man den Sinn auch nicht. Das ist sehr schade, weil es im Hotel Personal gibt, das gut Deutsch spricht, die könnten da mal drüber lesen oder man beauftragt eine Übersetzungsfirma. Alles in allem hatten wir einen schönen Urlaub! :)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Tina, Wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine sehr gute,ausführliche Bewertung und Weiterempfehlung zu schreiben. Vielen herzlichen Dank für Ihre Mühe und das tolle Feedback. Es freut uns, das unser Hotel durch Qualitaet und Preis/Leistung überzeugen konnte. Das wir einen Beitrag geleistet haben,und Sie einen super schönen Urlaub geniessen konnten. Unser Hotel,die schöne Strandlage,der Service in allen Bereichen, unsere freundlichen Mitarbeiter sowie unser Animationsteam zu Ihrer vollen Zufriedenheit waren. Das Angebot an guten Speisen und Getraenken in der Vielzahl und Qualitaet geschmacklich. Für jegliche Hinweise und Kritiken sind wir dankbar,sie leisten eine positiven Beitrag in unserer taeglichen Arbeit. Wir danken sehr für die Anerkennung und senden Ihnen sonnige Grüsse. Arabella World würde sich freuen, Sie wieder begrüssen zu dürfen Herzlichste Grüsse Ihre Gaestebetreuerin