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Elke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 1 Woche • Strand
Schlecht
2,8 / 6

Allgemein

hotel wahr nicht so wie beschrieben die zimmer liesen zu wünschen übrig, die strand nähe stimmt auch nicht mit der beschreibung überein ,wir hatten all inckusive auch das wahr der hohn , unsere balkontür ließ sich nicht schliessen und die klimaanlage wahr kaputt wir haben uns zweimal beschwert dann hat man es angeblich repariert aber es ging immer noch nicht. also wenn man dieses hotel bucht braucht man russich kenntnisse oder ,man mus türkisch sprechen können denn von den angestellten konnte kein mensch deutesch. der strand war schmutzig und man mußte aufpassen wo man lang läuft unter aller sau.voe dem hotel ging direkt eine laute straße vorbei ,also an nachtruhe war auch nicht zu denken. also das preis leistungs verhältnis stimmt überhaupt nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • die zimmer waren relativ klein, die möbel waren glaub ich seit der entstehung schon drin, wie gesagt dei klimaanlage war kaputt ,im badezimmer war keine entlüftung ,minibar war nicht vorhanden, im bad war schimmel,die zimmer nicht gescheit geputzt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • restaurants in den sinne gab es keine, die speisen hat man ab und an garnicht gewußt was es sein soll. sauberkeit weiß ich nicht was ich sagen soll, die tischdecken sind in den 8 tagen nicht einmal gewechselt worden ,die teller waren teilweise nicht richtig gespüllt und das besteck ebendso, was am vortag vom abendessen übrig war gab es am nächsten tag wieder nur in einer anderen varriante. beim essen haben die kellner schon neben dir gestanden und gewartet das sie deinen teller wegnehmen konnten ,da kam sich vor wie auf dem bahnhof.


    Service
  • Eher schlecht
  • das personal war freundlich aber wie gesagt konnte keiner deutsch,die zimmer wurden aller zwei tage gereinigt ,einen zusätzlichen service gab es nicht . beschwerden wurden eigendlich ignorriert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • inder beschreibung stand strandnähe ungefähr drei minuten zu fuß ,in wirklichkeit zehn minuten . einkaufsmöglichkeiten eine halbe stunde zu fuß. ausflugsmöglichkeiten gab es schon aber das ist reine abzocke.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Frau Elke G. Wir legen höchste Priorität darauf, dass alle Hotelbereiche immer makellos sauber sind. Ich habe mit unserem Serviceteam Ihren Fall besprochen und Sie haben die genau vorgang berichtet; Sie sind am 20.08.2012 zu uns gekommen und waren bis 27.08.2012 bei uns gast:İn diesem 7 Tagen hat man bei ihnen 21.08 clean-22.08 wasche wechseln und clean,23.08 clean,24.08 clean 25.08 waschewechseln und clean,26.08 DND sie wünschten keine reinigung.İn unserem Hotel wird je 3.tage wasche gewechselt und jeden tag wird routıne reınıgungen durch geführt. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf, um auch in Zukunft ein ausgewogenes Leistungsverhältnis zu bieten mit freundlichen grüssen guest relation