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Sabine Steven (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Sonstige
Nie wieder
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Eine Woche Hochzeitsreise es war ein kraus . Hotel insgesamt schön nichts zu sagen. Essen sehr schlecht immer kalt wurde nicht aufgefüllt ,Spätfrühstück bekam man fast nichts mehr . Kaffeautomaten waren stehts leer nur normaler Kaffee den man nicht trinken konnte .Getränke waren alle gestreckt mit Wasser ,Cola immer ohne gas Im Hotelzimmer gab es kein Wasser für die minibar musste man sich selbst kaufen.Personal sehr unfreundlich und unhöflich und verstanden kein Deutsch. All inclusive hier erst ab 11 uhr bis 23 uhr alles andere musste man zahlen .Abreise tag 15 uhr wurden unhöflich gebeten unsere Zimmer zu verlassen bis 12 uhr oder wir sollten 20 euro zahlen. Gastebetreung sehr unhöflich. wir kommen schon sechs jahre in die türkey immer in vier Sterne Hotels aber sowas ist uns noch nie passiert


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine Steven
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Sabine, Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Aber vor Buchung einer Reise sollte man sich belesen,über die Lage und Ausstattung des Hotels sowie sich informieren über das AI- Angebot/Minibar 1 Flasche Wasser im Paket pro Zimmer, und das AI –Konzept von 11.00 -23.00 Uhr und sonstigen Informationen.(Check-In/Check out). Weltweit gibt es Check-in und Check –out Zeiten,das bedeutet ein Hotelzimmer um 12.00 Uhr zu verlassen als Gast.!Am Anreisetag erhaelt jeder Gast in unserem Hotel ein Rahmenprogramm, dieses enthaelt auch nochmals Hinweise für den Check Out um 12.00 Uhr!!!und sonstige Informationen für den Aufenthalt. Am Abreisetag wurden Sie höflich aufgefordert das Zimmer zu verlassen,(Check Out Zeit war 12.00 uhr) ein Hotelzimmer noch für 20 Euro zu mieten,ist ein Angebot vom Hotel und ein Entgegenkommen für den Gast für die Weiternutzung des Zimmers in einer bestimmten Zeit,auf Angebot und Nachfrage. Die Aussage die Getraenke sind gestreckt, und die Kaffeeautomaten sind leer entspricht nicht der Wahrheit. Sicher ist das Essen nicht gleich für jeden, aber es gibt genügend Auswahl an Speisen,Salaten und sonnengereiften Obst. Die Speisen werden frisch und in guter Qualitaet zubereitet. Unsere Servicemitarbeiter sind stets bemüht freundlich und höflich den Gaesten gegenüber zu sein. Wir wünschen Ihnen alles Gute Mit freundlichen Grüssen Ihre Gaestebetreuerin