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Mario (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Nicht empfehlenswert, keine 4 Sterne
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wenn uns jemand diese Reise in das Hotel schenken würde, würden wir dankend ablehnen! Wer desem Hotel 4 Sterne gegeben hat sollte sich sein Lehrgeld wieder geben lassen, allerhöchstens drei Stern! Das Essen war langweilig, immer das gleiche, das Personal war zu 70% unfreundlich und sehr lustlos, Tische waren mit Läufern bestückt und sehr schmutzig, abräumen und Besteck eindecken musste man selber wenn man etwas zu essen haben wollte, auch Getränke musste man sich schon selber besorgen! Das essen wurde teilweise auf die Teller geklatscht wenn das Personal es einteilen musste Essenzeit zum Abend 19 bis 21Uhr, kam man ab 20.15, gab es nichts mehr nach , was weg war war weg!.Auch war das Hotel so ziemlich in russischer Hand, so der benimm ! Am Pool und am Strand gab es immer Hamburger und Türkische Pizza,Die Animation ließ auch zu wünschen übrig, es besserte sich nach 9 tagen als der Chef gewechselt wurde! Zimmer waren soweit in ordnung nur unsauber! Der Pool war ständig zu voll, da ein 2tes Hotel dran gebaut wurde und nichts erweitert wurde, Liegen absolut zu wenig. Der Srand war ok , halt viel weiter weg als angegeben! Man könnte weitaus mehr kritik üben! Alles in allem : nicht empfehlenswert, und sein Geld nicht wert


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Mario Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub nicht zufriedenstellend war,aber es liegt auch im persönlichen Ermessen eines jeden einzelnen. Stellt man höhere Erwartungen für einen anspruchsvollen Urlaub,mit mehr Service und Luxus,muss man eine bessere Kategorie mit einem anderen Preis-Leistungsverhaeltnis waehlen!!!Alle Möglichkeiten offen!! Wir sind ein Internationales Hotel, das heisst viele Nationen sind Gaeste in unserem Haus!!! Das Angebot an Speisen und Getraenken ,es gibt genügend Auswahl an Speisen,Salaten,sonnengereiften Obst. Die Speisen werden frisch und in guter Qualitaet zubereitet.Die Snackbar heisst Snack,türkische Pizza,Salate,Hamburger normales Angebot. Es wird abwechslungsreich,ausreichend angerichtet, für jeden Geschmack etwas dabei Natürlich kommt es leider auch zu Stosszeiten im Restaurant, es ist Hochsaison/Ferienzeit. Unsere Servicemitarbeiter sind stets bemüht freundlich und höflich den Gaesten gegenüber zu sein,sowie unser Animationsteam die für gute Unterhaltung unserer Gaeste sorgen. Die Servicemitarbeiter arbeiten rund um die Uhr, um Ordnung und Sauberkeit in allen Bereichen zu schaffen,um unseren Gaesten Zufriedenheit zu bieten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Ihre Gaestebetreuerin