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Angela (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2011 • 1 Woche • Strand
Hotel Arabella World, nie wieder!
2,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir haben den Neubau gebucht und wurden trotzdem im Altbau untergebracht!!! Erst nach richtig hitziger Diskussion mit dem Reiseleiter am dritten Tag hat sich was getan, denn vorher wurde uns von ihm versichert, dass er sich um dieses Problem kümmern würde, was aber natürlich nicht getan wurde!!!! Das Personal an der Rezeption und die Managerin des Hotels sind sehr inkompetent und nicht gerade hilfsbereit! Beide verfügen über sehr geringe Englischkenntnisse! Die Sauberkeit der Zimmer lässt sehr zu wünschen übrig! Trotz mehrerer Reklamationen wurde das Zimmer nicht gereinigt, die Bettwäsche oder die Handtücher gewechselt!!!!Handtücher sollten bei der Ankunft vom Vorgänger weiter benutzt werden!!! Die Liegen und Sonnenschirme am Pool sind kaputt, oder weisen Stockflecken auf! Im neuen Haus des Hotels sieht es mit der Sauberkeit auch nicht besser aus!!! Das Essen war auch einseitig und nicht gerade lecker!!!Man sollte sich jedenfalls zweimal überlegen, ob man dieses Hotel bucht!!! Denn Urlaub war es nicht gerade für uns!!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:19-25
    Bewertungen:1