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Kathrin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 1 Woche • Strand
Hotel Arabella World nicht zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Waren schon das 4-mal in der Türkei. Würden auch jederzeit wieder hin fahren, aber niemals wieder in das Hotel Arabella World. Wir waren 5 Personen, davon 2 Kinder. Hatten auch nur eine Woche gebucht. Bei der Ankunft stellten wir fest, das wir nicht genügend Handtücher hatten. Haben das auch gleich an der Rezeption gesagt. Klappte natürlich nicht. Am anderen Tag sagten wir noch mal bei der Reiseleitung bescheid und es klappte wieder nicht. Da sie keine Handtücher mehr hatten. Das ganze ging 3 Tage lang. Am 4 Tag haben wir dann einen großen Zettel geschrieben und auf einmal hatten wir welche. Die Rezeption hat uns nur verstanden, wenn wir nichts zu reklamieren hatten. Am letzten Tag sollten wir dann unsere Handtücher bezahlen, da angeblich Sonnencreme an den Handtüchern war. Wir hatten gerade mal eine halbe Stunde unser Zimmer verlassen und an der Rezeption sagte man uns sie hätten die Handtücher schon gewaschen und vollständig getrocknet. Die Creme würde nicht aus dem Handtuch gehen. Wir weigerten uns natürlich und sind dann mit einem noch schlechteren Eindruck als wir so schon hatten nach Hause gefahen. Würde diese Hotel wirklich nicht empfehlen. Es gibt viel besser Hotel´s in der Türkei.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:3