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Natalie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Guter start, schlechtes ende
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

für den preis was wir gezahlt haben, ist das hotel in ordnung... das essen schmeckte uns allen und es war immer für jeden was dabei.. torten einfach nur traumhaft. personal kann man total vergessen...ein tag sprechen die deutsch, englisch, russisch, paar tage später kann niemand mehr fremdsprachen.... alle anliegen werden auf später verschoben, egal um was es geht, man hört nur: bisschen später, dann morgen und dann erst in paar tagen bis man abreist.. animationen waren langweillig.... wer sehr viel wert drauf legt, das die handtücher täglich gewechselt werden ist in arabella falsch.... alle drei tage, egal wie oft man sich beschwährt und wie oft man die handtücher auf den boden scheimsst... die werden aufgehoben und gefalltet wieder hin gelegt... beim essen war krieg um besteck..... wer zu spät war musste lange auf besteck warten... wir haben mal personal angesprochen uns wurde gesagt: suchen sich es doch von anderen tischen zusammen..aber hauptsache die hotel angestellte waren am neben tisch mit besteckt und gläser versorgt... strand wurde gar nicht sauber gemacht, man konnte da alles mögliche finden z.b kippen, scherben...dafür wurden lieber von einem angestellten hunde getreten und mit den für müll vorgesehen tontöpfen beworfen, das ganze hat vor den augen der gäste statt gefunden. ein gast hat sogar was von dem tontopf abbekommen... und das beste kommt wie immer zum schluss, wir wurden von dem hotelfotografen betrogen, er hat das geld kassiert und als wir zu hause die bilder anschauen wollte, waren die nicht auf der cd drauf, obwohl wir gesehen haben wie er sie gebrannt hat....na ja jedem kann mal ein fehler passieren, dachten wir....dann haben wir sofort im hotel angerufen, aber wie erwartet konnte da wieder niemand irgendeine sprache.... auf gebrochenem englisch wurde uns gesagt, dass wir an die rezeption kommen sollen, was nicht möglich ist, weil wir ja wieder in deutschland sind....dann haben wir unseren ansprechsparten vor ort angerufen und um hilfe gebeten. er hat uns zu gesichert das wir die bilder bekommen.. ca nach einer woche und meheren anrufen und sms in die türkei, haben wir dan 20 bilder bekommen, obwohl 42 bezahlt waren.. einfach unverschämt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1