Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Die Behandlung der Gäste am Empfang ist das Allerletzte. Vor allem der dicke, arrogante Typ an der Reception Wünsche werden überhaupt nicht berücksichtigt.Wenn man spät Abends ankommt geht man mit leerem Magen schlafen. Man wird nicht einmal gefragt ob man etwas haben möchte. Ebenso am Abreisetag. Morgens um 7 Uhr abgeholt worden kein Frühstück und auch kein Lunchpaket. In einem 3 Sterne Hotel wird man besser behandelt. Woher die 4 Sterne kommen ist uns ein Rätsel.aber wie gesagt wir müssen zum Glück nie wieder hin !!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rafael |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Rafael, Sie und alle unsere Gaeste, wurden und werden von unserem Receptionspersonal und von der Gaestebetreuung freundlich, höflich und zuvorkommend behandelt. Sie haben kein Recht, unser Receptionspersonal persönlich zu beleidigen,es ist respektlos! Etwas mehr Achtung und Respekt gegenüber unserem Personal waere angebracht ! Unser Receptionspersonal ist vom 1.Tag Ihres Aufenthaltes, auf Ihre Probleme und Wünsche eingegangen. Ihrem Wunsch auf Zimmerwechsel in ein ruhiges Zimmer, konnten wir Ihnen erfüllen. Die Aussage es gibt kein Lunchpaket ist nicht richtig!. Jeder Gast erhaelt bei Ankunft ein Essen oder bei Abreise vor dem Frühstück ein Lunchpaket.Im Informationsblatt vom Hotel,sowie im Portal des Hotels, finden Sie Informationen zum Erhalt eines Lunchpaket. Jeder Gast hat die Möglichkeit bei frühzeitiger Abreise,wenn er kein Frühstück mehr essen kann,ein Lunchpaket zu bestellen. Es muss kein Gast am Abreisetag ohne Frühstück das Hotel verlassen. Es liegen Listen an der Reception aus, zum eintragen , Erhalt eines Lunchpaket am Abreisetag für unsere Gaeste. Reception und Gaestebetreuung standen für jegliche Fragen Ihrerseits zur Verfügung. Wenn Sie nicht fragen,oder nicht lesen das Konzept,ist es Ihre eigene Schuld gewesen,dass Sie kein Lunchpaket erhalten haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Hotelleitung Arabella World
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