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Ute (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Dieser Urlaub war nicht gut
2,0 / 6

Allgemein

Wir waren als Familie da...8 Personen im Alter von 5- 58 Jahren. Leider muss ich sagen das es sehr schlecht ist...nicht mal die Kids waren zufrieden....das essen war schlecht und es gab sehr oft das selbe. Ich habe das Gefühl das es am morgen die Reste vom Abend gab..z.b.kalte Pommes am morgen...wenn man was gutes haben wollte musste man mit den russischen Urlaubern kämpfen...lach...die waren immer sehr schnell...der Pool ist klein...der Strand ist allerdings schön...das war das einzige positive Die Zimmer sind eigentlich in Ordnung...aber die Klimaanlage geht immer aus und dann kann man entweder schwitzen oder man steht mitten in der Nacht auf und stellt sie wieder an Die Stühle sind teilweise so schlecht repariert das die Schrauben lang heraus stehen... ich habe mich dran verletzt...der Stuhl wurde einige Tage entfernt und dann wieder so dahin gestellt...unfassbar Animation immer die gleiche...für die Kids fast nichts Also...das Hotel ist nicht zu empfehlen!!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ute, wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden wieder zurück gereist sind. Wir haetten Ihnen gerne weitergeholfen, wenn Sie diese Probleme an der Rezeption erwaehnt haetten. Sie haetten sich aber auch an unserem Restaurantmanager wenden können, der immer vor Ort ist. Wir haben sowohl im Küchenbereich, als auch im Restaurantbereich ein sehr professionelles Team und sind deswegen über das negative Feedback enttaeuscht. Zu den Klimaanlagen möchten wir nochmal erwaehnen, dass die Zentral eingestellt sind und bei einer bestimmten Temperatur ausgehen. Ebenfalls bedauern wir sehr, dass Sie die Animation Shows verpasst haben. Dafür haetten wir Ihnen auch weitergeholfen. Viel Glück für Ihre weiteren Urlaubssuchen. Arabella World Hotel Gaestebetreuung