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Nicole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Animation - TOP ! ...... Service - Ausbaufähig....
5,0 / 6

Allgemein

Highlight an diesem Hotel war eindeutig der tolle Sandstrand, welcher leider mehr als 500m entfernt liegt. Die tägliche Arbeit des 3 köpfigen Animationsteams ist echt lobenswert!!!! Vor allem das Abendprogramm bei Eko (Ekrim) ist sehr zu empfehlen ;-), wir haben viele lustige Abende in diesem Hotel verbracht. Danke an EKO und sein tolles Team !!! Enttäuschend war leider der Service in dem Hotel, Abends sind leider nur zwei Bars offen (Lobby und Pool), sehr weite Wege vom Amphietheater zur Bar (obwohl eine Bar direkt vor Ort wäre, wenn sie offen hätte), lange Wartezeiten und oft waren die Gläser aus, weil sie keiner wieder eingesammelt hat, sehr schade drum. Wenn das Hotel voll ist, hat man leider wenig Chancen einen Teller oder Platz kurz nach 19:00 Uhr zum Abendessen zu erwischen. Der Service ist ausbaufähig, großes Lob an den immer lächelnden jungen Mann an der Pollbar (leider ist mir der Name entfallen), einer von drei Bedienungen welcher echt Spaß an der Arbeit hatte, im Gegensatz zu seiner Kollegin, welche Tagtäglich ihr Lächeln und ihre Freundlichkeit zu Hause lies. Die junge Dame in der Lobbybar war super zuvorkommend und immer freundlich. Negativ im neuen Gebäude ist der Lärm ab 7:00 Uhr von der Küche aus (da werden Tische gerückt, Geschirr geschmießen, usw....). Sehr enttäuschend war auch, dass die Rutschen stellenweise sehr lange aus waren, bzw. keine Aufsicht vorhanden war. Ein Wunder das da noch nichts passiert ist ;-( . Die Zimmerpflege ist lobenswert, vielen Dank an das Reinigungspersonal. Alles in allem ein schönes Hotel, mit verdienten vier Sternen **** Wir kommen wieder ;-)


Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool wie gesagt sehr klein für zwei Gebäude, keine Aufsicht an den Rutschen. Wellness haben wir nicht genutzt. Aber dafür gab es ja einen tollen Strand, welcher auch sauber gehalten wurde. Für Entertainment wurde ausreichend gesorgt, Dart, Wasserball, Morgengymnastik und Wassergymnastik täglich außer Sonntags.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicole, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung und für Ihre Weiterempfehlung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Zuerst, vielen Dank für alle Informationen, für Ihre Meinung über das Hotel, über das Hotelservice. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Hotel allgemein waren. Bedanken wir für Ihre freundlichen und netten Wörter über Animation team (Herr Eko), über Strand, über Sport. Des weiter, Danke für Ihre Worte über das Hotel Bars (Lobby Bar und Pool Bar). Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Worte über der Küche abgeben haben. Wir möchten zagen, dass wir sind über Ihren Besuch in unserem Arabella World Hotel sehr glücklich. Unsere Mitarbeiter geben sich wirklich viel Mühe unseren Gasten einen schönen Urlaub zu gestalten. Es würde Uns sehr freuen, wenn Sie wieder bei uns begrüßen könnten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße, Hanna Pabudzei Gästebetreuung