Wir waren zwei Wochen im Juli im Arabella World. Danke an den Hotelmanager für den freundlichen Check in und Chekc out, danke an den Herren der Rezeption der immer Nachtdienst hatte, danke an Hanna, danke an Yasemin von der Lobbybar, immer freundlich, danke an unseren Kellner Kadir und danke an die Putzfrauen, die wirklich jeden zweiten Tag Betten frisch bezogen, teilweise täglich...es war immer suoer sauber.Nicht zu vergessen Ayse von der Strandbar. und danke an Birce Tour und ITT, es hat alles wunderbar geklappt. Da wir schon ein paar Jahre in Avsallar / Türkler Urlaub machen, kannten wir das Hotel und wussten den Weg zum Strand, was wir aber nicht als Problem ansahen. Der Strand entschädigt den Fussmarsch von knapp 10min. . Den Pool finden wir etwas klein, die Gäste tummelten sich teilweise wie die Ameisen im Wasser, aber es störte uns nicht, da wir absolute Strndgänger sind. Gastronomie ist an der Auswahl der Speisen zu arbeiten, war immer etwas dabei, leider nie Baklava auf dem Kuchenbuffet. Obstauswahl immer gut. Ich würde mir wünschen, das es doch wie in anderen Hotels machbar wäre, zumindets täglich eine grosse Wasserflasche in die Minibar stellen zu lassen bzw. Wasserflaschen für die Nacht an der Lobbybar zu bekommen. Der Wasserspender in der Lobby macht das nicht weg, zumal er nachts nicht an ist und das Wasser warm ist. Vielleicht wäre es doch machbar, die Lobbybar zumindest bis 0.00 Uhr geöffnet zu lassen. Ansonsten haben wir nette Leute kennengelernt und hatten viel Spass.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine & Steffen |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 9 |
Liebe Sabine, wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung und auch für Ihre Weiterempfehlung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben. Zuerst, es ist schön zu hören, dass Sie mit das Hotel Service, mit Hotel Team zufrieden waren. Danke für Ihre nette und freundliche Worte über Rezeption, über Guest Relations Hanna, über Bars (Frau Yasemin, Frau Azse), über Kellners (Her Kadir), über Strand. Bedanken wir uns für Wörter an unsere Zimmer, an unser Hotel allgemein. Es ist sehr wichtig wenn unsere Gäste hier besonders gefühlt haben und Viel Spass haben. Des Weiter, wir finden es sehr schade, dass Sie nicht zufrieden mit Gastronomie, mit Mini-Bar, mit Pool waren. Ihre Kritik können wir leider nicht nachvollziehen. Beachten Sie, dass unsere Konzept enthält alle Informationen über die Arbeit unseres Hotels. Es ist ganz normal, dass Ihre Reiseveranstalter falschen Informationen gegeben haben. Die Qualität unseres Services steht für uns erste Stelle und so ist es besonders wichtig, dass die Kompetenz unserer Mitarbeiter in vollem Umfang geschult wird. Zu Ende, wir würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Arabella World Hotel wieder begrüßen zu dürfen. Wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße, Hanna Pabudzei Gästebetreuung


