Hotel Aquarius

Immer wieder nach Norddeich ein schöner Ort und von dort aus ist alles gut erreichbar. Jede Menge Ausflugsziele ín der Nähe. Das Hotel Aquarius ist an sich nett eingerichtet, aber der Service und der Umgang mit Reklamationen mehr als unzureichend. Am ersten Tag kam uns der Chef entgegen und trug anstatt meiner Mutter und mir erstmal einem ausgewachsenen großen Mann den Koffer und liess uns ohne Gruss wie dumm da stehen. Das Hotel wird nur von den Auszubildenden geführt, Chef und Chefin so gut wie nie zu sehen. Halbpension kostet 12 Euro, es gibt nur ein Gericht, zur Suppe nicht mal ein Stück Brot und um die Getränke muss man förmlich betteln, bis sich mal ein überarbeiteter Azubi den Wünschen annimmt. Das Hotel ist ein Nichtraucherhotel, was jedoch nicht eindeutig aus der Buchung hervorgeht. Gäste dürfen wie im Schullandheim noch nicht einmal auf der Treppe vor dem Hotel eine Zigarette anzünden. Es kommt dann ein Azubi, der sagt, das hat die Chefin aber nicht so gerne. Meine Frage dann möchte ich mit der Chefin aber darüber gerne sprechen, wurde kommentiert, es stünde uns ja frei abzureisen, wenn uns das nicht gefällt. Kritik, dass es schon nach 9 Uhr keine Rühreier mehr gibt, wurden vom Chef mit den Worten kommentiert, das kann aber nicht sein. Kritik am einseitigen Essen am Abend wurde kommentiert, das kann aber nicht sein, es beschwert sich sonst niemand, was ein Witz war. An einem Abend gab es halbrohen Fisch, der Speisesaal war schnell leer und von Tag zu Tag kam niemand mehr zum Abendessen. Schade eigentlich, wenn die Chefin erstmal Verbote wie im Schullandheim erlässt, selbst gar nicht greifbar ist, aber schon mal neue Vermietungen auf Norderney plant. Das Hotel an sich ist nett eingerichtet, der Service und das Essen und das ist eben auch wichtig nicht zu empfehlen. Wir fahren das nächste Mal ins Hotel Möwchen im Ort. Schöne Zimmer, freundliches Personal und Raucher- und Nichtraucherzimmer und der Gast wird dort auch als solcher geschätzt und behandelt. Für Durchreisende ohne Ansprüche zu empfehlen für längeren Aufenthalt keinesfalls.

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