Alle Bewertungen anzeigen
Klaus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Gemütliches Abendessen - Nein Danke
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist in einem gepflegten, sauberen Zustand. Das Zimmer- und Rezeptionspersonal ist freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Das Servicepersonal in der Lobby, Pool und Speisesaal könnte noch an einer kleine Schulung teilnehmen. Apropos Speisesaal. Hier MUSS sich die Hotelleitung etwas einfallen lassen! Der Speisesaal ist viel zu klein! Beim Abendessen muss man, wenn die Gabel zum Mund geführt wird, aufpassen dass man nicht angestoßen wird und sich das besteck in die Backe sticht. Durch die zeitliche Begrenzung der Essenszeit (18:15 bis 19:30) ist am Buffet ein Gedränge wie einer Kantine oder Schulmensa. Versucht man diesen täglichen Stress zu umgehen, indem man etwas später zum Essen geht, sollte man sich beeilen. Punkt halb acht wird man aus dem Speisesaal gewiesen! Egal ob man schon den Nachtisch hatte oder nicht. Als störend empfand ich ebenfalls, dass die Lobby und der Poolbarbereich tgl. zwischen 19 und 20:30 geputzt wurde. Dies könnte man auch am Nachmittag erledigen, wenn die Hotelgäste außer Haus sind.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Klaus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unser Hotel, was den Servicebereich betrifft ,nicht Ihren Erwartungen gerecht war und Sie sich in dieser Beziehung nicht wohlgefühlt haben. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir jede Kritik ernst nehmen und stets bemüht sind ,unseren Service in allen Bereichen weiterhin zu verbessern. Die Kapazität des Speisesaals lässt es leider nicht zu, dass Abendessen in nur einem offenem Durchgang, zu servieren. Nichts desto trotz, suchen wir weiter nach einer besseren Möglichkeit für alle Gäste. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen. Ihr Vista Park Team.