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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Es könnte besser sein!
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren letztes Jahr schon mal in diesem Hotel und es hatte uns super gefallen. Diesmal hatten wir aber direkt eine Beschwerde, denn die Klimaanlage in unserem Zimmer plätscherte auch in ausgeschaltetem Zustand so laut, dass man sicherlich nicht hätte schlafen können. Nach unserer Beschwerde kam dann eine Dame von der Rezeption und meinte, dass das völlig normal wäre. Da fühlte ich mich dann dich ziemlich verarscht. Stunden später sprach ich dann mit dem Chef und nach einigem hin und her bekamen wir dann auch ein neues Zimmer, welches auch ok war. Allerdings wurde nur oberflächlich geputzt, so dass ich immer schwarze, dreckige Füße hatte. Die Situation im Speisesaal ist gruselig. Es war wie bei einem Kampf - man wurde geschubst, gerempelt und geboxt. Auch dass man mit wildfremden Leuten an einen Tisch gesetzt wird, finde ich nicht . Deswegen sind wir die letzten Abende auswärts Essen gegangen. Schade!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Conny, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid , dass dieses Jahr unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie vor allem vom Service enttäuscht waren. Natürlich nehmen wir alle Kritiken sehr ernst, und sind stets bemüht unseren Service in allen Bereichen weiterhin zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen. Ihr Vista Park Team.