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Famiglia(36-40)Schweiz
2 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im April 2013
Es ist nicht alles Gold was glänzt
4,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im Grossen und Ganzen macht das Hotel einen sehr guten Eindruck. Leider trüben verschiedene kleine und kleinere Missgeschicke das gute Gesamturteil. Der Speisesaal für Familien ist von der Atmosphäre nicht gerade ein Highlight, auch verglichen mit anderen Hotels in dieser Kategorie und Region. Das Personal an der Rezeption wirkte bei unserer Ankunft leicht überfordert, Fragen bezüglich allgemeine Fragen zum Ablauf (z.B. Kinderclub oder Golf konnten nicht kompetent beantwortet). Die Kinderbetreuung findet ausgerechnet während der Abend-Essenszeiten der Eltern nicht statt und endet um 19.00 Uhr. Saunalandschaft erst ab Nachmittag geöffnet(!) Das abtrennbare Kinderabteil mit drei Betten ist sehr nahe am Elternbett, die Trennwand schützt nicht vor Geräuschen. Für einen ruhigeren Schlaf empfiehlt sich die Mitnahme von Oropax oder die Buchung eines noch grösseren Zimmers. Schade, denn ein Kinderabteil mit drei Betten sucht man in anderen Hotels vergebens. Die Zubereitung und Vielfalt der Speisen erreicht (noch) nicht die Vielfalt und Qualität anderer Südtiroler-Top-Hotels . Unbedingt die Tagesabrechnungen kontrollieren, bei uns wurde beinahe täglich nicht Konsumiertes aufgelistet. Leider gibt es den Prosecco beim Abschied nicht für alle Gäste. Es ist etwas irritierend, wenn die einen Gäste das Hotel beim Abschied mit einer Flasche Prosecco unter dem Arm verlassen, die anderen aber nichts erhalten. Geburtstagstisch wurde fälschlicherweise am Nebentisch anstatt bei uns gedeckt - peinlich und sollte nicht passieren. Ist aber ein wenig symptomatisch für die von uns erlebten kleinen Missgeschicke. etc.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

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