Hotel Andreus Golf & Spa Resort

Obwohl es ein sehr schönes Hotel ist hält sich unsere Begeisterung sehr in Grenzen. Hatten schon im Januar mit Freunden 2 Garden-Suiten am Naturbadesee gebucht und bestätigt bekommen. Bekamen stattdessen 2 Zimmer direkt an der Großen Sonnenterrasse wo auch der Laufweg zum Golfplatz vorbeiführt. Konnten nach 2 Tagen dann umziehen, was bei insgesamt 5 Übernachtungen etwas nervig ist. Es gab auch keine Erklärung oder Entschuldigung warum die Zimmerbuchung geändert wurde. Zimmer verfügen über keine Klimaanlage was bei Außentemperaturen von über 36 Grad nicht auszuhalten ist.Haben das reklamiert, bekamen die Antwort, müssten die Klimaanlage halt einschalten, später stellt sich heraus es gibt lediglich eine Fußbodenkühlung. Sollte die Rezeption aber wissen!! Dann steht in der Zimmerbroschüre das ein Abdeckdienst zwischen 19.00-21.00 täglich kommt. Bei uns war 3 Tage niemand, auch das reklamiert und bekam zur Antwort das hätten wir anmelden müssen!! Am vierten Tag 17.00 klopft der Abdeckdienst möchte die Zimmer herrichten, auf meine Bitte doch etwas später zu kommen bekam ich zur Antwort: Sie will ja um 20.00 daheim sein??!! Also für mich kein 5 Sterne Niveau.Einzig ein großes Lob an die Mitarbeiter des Restaurant und der Wellnessabteilung waren sehr freundlich und hilfsbereit. Den Mädels an der Rezeption fehlt eine Schulung in Kompetenz und Freundlichkeit, es gab noch einige Vorfälle aber das würde hier den Rahmen sprengen. Obwohl die Anlage superschön ist würden wir aufgrund unserer Erfahrung nicht mehr hierher fahren. Schade!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand