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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2025
Mangelnde Sauberkeit und unfreundlicher Empfang waren frustrierend
2,0 / 6

Allgemein

​Hygiene-GAU beim Frühstück: Das war mein absoluter Tiefpunkt. Der Koch ging nicht nur völlig ignorant mit Gästewünschen um, sondern nieste direkt über die offene Bratfläche und wischte sich danach die Hände an seiner Kleidung ab. Ein absolutes No-Go in der Gastronomie! Das Frühstück selbst war zudem extrem einseitig. ​Respektloser Service: Der Empfang war sehr unterkühlt. Richtig unverschämt wurde es an der Bar: Obwohl kaum etwas los war, wurde man auf die Frage nach der Karte mit einem „Ey, komm mit“ abgespeist. So geht man nicht mit Gästen um! ​Zustand der Zimmer: Das Hotel ist sichtlich in die Jahre gekommen, eine Renovierung scheint hier ein Fremdwort zu sein. Das Bett war für zwei Erwachsene viel zu klein, Ablagen im Bad fehlten komplett. ​Mangelhafte Reinigung: „Zimmerreinigung“ hieß hier lediglich Handtuchwechsel. Der Boden wurde während des gesamten Aufenthalts nicht einmal gefegt oder gewischt. Auch die öffentlichen Besuchertoiletten waren dauerhaft unsauber. ​Fazit: Alt, schmutzig und unfreundlich. Wer Wert auf Hygiene und einen respektvollen Umgang legt, sollte sich definitiv eine andere Unterkunft suchen. Nie wieder!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

​Zimmer-Katastrophe: Das Bett war für zwei Erwachsene viel zu klein. Zudem hat es bei jeder kleinsten Bewegung so laut gequietscht, dass an Schlaf nicht zu denken war. Die Klimaanlage war ein Totalausfall (defekt), was das Zimmerklima unerträglich machte. Im Bad gab es keinerlei Ablageflächen für Utensilien. ​Mangelnde Reinigung: Eine echte Frechheit. Es wurden lediglich die Handtücher gewechselt. Der Boden im Zimmer wurde während des gesamten Aufenthalts nie gereinigt oder gefegt. Auch die öffentlichen Besuchertoiletten waren durchgehend dreckig


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Sandra
Alter:41-45
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in so vielen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Mängel in Bezug auf Bett, Klimaanlage und Reinigung entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Komfort. Auch Ihre Schilderung zur Hygiene beim Frühstück nehmen wir sehr ernst. Sauberkeit und Lebensmittelsicherheit haben für uns oberste Priorität, und ein solches Verhalten entspricht nicht unseren Standards. Ihre Hinweise wurden intern weitergeleitet und sorgfältig geprüft. Dass Sie unseren Service als respektlos empfunden haben, bedauern wir ebenfalls. Freundlichkeit und Professionalität sind für uns selbstverständlich, und wir werden dies mit den betreffenden Teams besprechen. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden die genannten Punkte überprüfen. Alicia Guest Experience Hotel Amic Horizonte