Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
- Zimmer sind sehr schön und luxuriös eingerichtet - Bettlaken und Handtücher müssen ausgetauscht werden, da es Risse aufweist - Beim Checkout meinte der Herr: "Ich glaube nicht, dass Sie von der Firma kommen." Dies musste ich erst einmal nachweisen. Den Kunden als Lügner darzustellen ist ein absolutes NO-GO !!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Visitor |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrte Bewerterin, vielen Dank für ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Designhotel zugesagt hat und würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bzgl. der Anmerkung zu unseren Handtüchern, habe ich dies an unser Housekeeping weitergeleitet, dass hier nochmal der Zustand geprüft wird. Zu Ihrer Meinung, dass Gäste als Lügner bezeichnet werden, möchte ich mein Bedauern ausdrücken - muss aber gestehen, dass ich so etwas noch nie von unseren Rezeptionisten gehört habe, bzw. es in Kommentaren gelesen habe. ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir zu diesem Vorfall ein paar weitere Informationen zukommen lassen könnten und bedanke mich im Voraus. (sebastian.theiss@rivoli.de) Mit freundlichen Grüßen Sebastian Theiß Hotel Management
