Hotel Ambiance Rivoli

Unsere Doppelzimmer waren ganz ok von der Größe her. Die Sauberkeit war nicht immer gegeben. Bei Anreise war mein Toilettensitz dreckig und die Dusche noch mit Wasser gefüllt. Wir verbrachten dort 3 Nächte und hatten jedesmal das Frühstück genutzt. Die Gästetruktur war bei uns relativ breit gefächert. Unsere Reisegruppe schien die jüngste zu sein. (Lesen Sie mehr bei "Service) Das Preisleistungsverhältniss für die Doppelzimmer war zuviel. Die normalen Doppelzimmer sind unserer Meinung nach nur kaum von den Suiten zu unterscheiden. Schade das wir von Anfang an so schlecht behandelt wurden, obwohl wir freundlich waren und uns so sehr auf die Städtereise gefreut haben. Zudem möchten wir noch erwähnen das die "4-Sterne" nicht gerechtfertig sind und außerdem ist das 4-Sterne Schild am Eingang das letzte mal vor 4 Jahren besättigt worden. Wir werden dieses Hotel in Zukunft meiden.

Jetzt kommt das Hauptkriterium. Die Zimmer. Als wir eincheckten war uns nicht bewusst das wir in einer Suite waren. Uns wurde laut Aussage der Rezeption die Suite überlassen, obwohl wir ein normales Doppelzimmer gebucht haben. Eigentlich eine nette Geste, nur leider entsprach das nicht der Realität. Die Suite an sich war im altmodischen Stil gehalten. Zudem war sie nicht größer als ein Normales Doppelzimmer und unterschied sich nur dadurch, das ein Flatscreen TV und ein Whirlpool vorhanden waren. Hätte ich eine Suite gebucht und gesehen was ein normales Doppelzimmer kostet und vorallem an Ausstattung hat wäre ich enttäuscht gewesen. Das schlimmste war leider der Whirlpool. Mein Whirlpool funktionierte nicht richtig, das war im Haus aber bekannt und konnte nicht behoben werden. Der Whirlpool meiner Freunde war leider verdreckt. Sobald man Ihn benutzte kam Dreck aus der Düse. Bei der Beschwerde wurde uns gesagt das Hotel wäre ausgebucht und man hätte uns die Suiten überlassen, also sollten wir uns doch gefälligst nicht so anstellen. Frechheit! Wenn das Hotel so überbucht wäre, würden wir doch garnicht erst in der Suite sein. Nach mehrfachen nachfragen kam letztlich auch ein Techniker, welcher leider nichts tun konnte. Er erzählte uns das dass Problem bekannt sei. (An der Rezeption wurde auch bei der Beschwerde untereinander gesprochen. Zitat: "Der Whirlpool ist wieder dreckig, schick mal den Techniker hoch). Der Techniker sagte auch, das die Düsen nur alle 3 Monate gereinigt werden un das der Schmutz daher "normal sei" und "beim duschen doch sowieso wieder weggespült wird".

Der Service war leider nicht sehr schön. Schon beim Einchecken wurden wir mit skeptischen Blicken beguckt. Wir wollten einchecken und wurden nicht herzlich begrüßt, sondern gefragt ob wir uns nicht verlaufen hätten da es 10 Meter weiter noch das 3 Sterne Hotel von Rivoli gibt. Frechheit, wir sind zwar Jung (Gruppe zwischen 20-23 Jahren) aber das heißt noch lange nicht das wir uns das Hotel nicht leisten können und in ein 3 Sterne Hotel ausweichen sollen. Allgemein war das Personal eher unfreundlich. Bei Beschwerden zu unseren Zimmern wurde das Personal sehr unfreundlich! Wir hatten eine Beschwerde freundlich eingereicht und wurden Unter Druck gesetzt. (Lesen Sie mehr dazu in der Zimmerbewertung). Bei Fragen wurden diese kurz und Knapp beantwortet, ein lächeln hatte nur der Kellner auf den Lippen der morgens das Frühstück serviert hat, sonst niemand. Bei unserer Nachfrage ob ein Tiefgaragenstellplatz vorhanden Sei wurde gesagt das Hotel wäre überbucht und die Stellplätze ebenso. Wir hatten gelegenheit mal Hineinzuschauen und es war zu mehreren Tageszeiten dort sehr leer!

Das Hotel liegt an der U-Bahn Station Harras, von dort aus kann man zwar die Bahn in 2 Minuten erreichen, dennoch gibt es in der Gegend eine stark befahrene Straße die bei Geschlossenem Fenster noch deutlich zu hören ist.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Sportangebote waren nicht Vorhanden, der Whirlpool in den Suiten funktionierte kaum.