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Maria (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wo ist die Wellness?
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es hätte ein Wellnesswochenende mit Freunden werden sollen, jedoch war Wellness in diesem Hotel nicht möglich. Das Fitneßcenter war ein muffiger Raum mit einigen Sportgeräten, die teilweise defekt waren. Gott sei Dank war das Wetter schön, somit haben wir viele Ausflüge gemacht. Im Hotel kamen wir uns eher wie in einer Jugendherberge vor, besonders im Restaurant. Das Essen bestand größtenteils aus Fertigprodukten und war sehr lieblos angerichtet. Beim Frühstück vermißte ich frisches Obst und Vollkornsemmeln. Auch musste man im Restaurant teilweise sehr lange auf einen Platz warten. Wir hatten über Internet gebucht und konnten den Erlebnisgutschein nicht für Wellnessanwendungen z. B. Massagen verwenden. Statt dessen bekamen wir einen Gutschein für die Bar, die Massagen haben wir bezahlt. Im Hallenbad und im Saunabereich kam ich mir als Frau alleine ziemlich verloren vor. Ich habe während unseres ganzen Aufenthalts nicht ein einziges mal Personal in diesem Bereich gesehen. Beim check-in wurde von der Dame, die ziemlich unhöflich und inkompetent war , Geld kassiert. Bei der Abreise war dann eine andere Dame an der Rezeption, die uns den gezahlten Betrag mit einer Entschuldigung wieder zurückgab. Das kann doch nicht sein!!! Wir waren wirklich sehr enttäuscht und haben informiert, dieses Hotel sofort aus ihrem Angebot zu nehmen, um weiteren Gästen so einen Reinfall zu ersparen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:56-60
    Bewertungen:2