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Harald(41-45)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im November 2013
Verifizierter Aufenthalt
Wellness Wochenende ohne Wellnessbereich!
2,3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir wollten eigentlich ein gemütliches Wellness Wochenende im Bayerischen Wald verbringen. Beim einchecken erfuhren wir aber, dass der Wellnessbereich während unseres Aufenthaltes geschlossen wurde. Wir wurden weder bei der Buchung, noch per E-Mail über diesen Sachstand informiert, was man bei einem guten Hotel eigentlich erwarten könnte. Die Tatsache, dass wir für Leistungen gezahlt haben, die nicht erbracht wurden, fand keinerlei Beachtung. Keine Entschuldigung, und 5 Euro Ermäßigung auf eine Anwendung, fanden wir eher für einen schlechten Witz. Dass wir schließlich beim Check-Out nicht mal gefragt wurden, wie es uns gefallen habe, spricht Bände. Ahornhof nie wieder!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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