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Chrissi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Sehr schlechtes Hotel und Personal!!
2,0 / 6

Allgemein

Ist nicht zu empfehlen !!!! Wir wollten einen entspannten und erholsamen Kurzurlaub genießen. Jedoch hatten wir einen stressigen und schrecklichen Urlaub. Angefangen hat es mit dem Zimmer. Das Zimmer hatte 14qm unterm Dach. Laut Buchung hätten wir ein größeres Zimmer bekommen müssen. Wenn man im Bett lag, bekam man Angst, weils so beengend war!!! Wie im Knast. Freundlich wie wir sind, teilten wir es der Empfangsdame mit, das wir unzufrieden sind, jedoch schnauzte sie uns an, dass sie nix anderes hat!!!! Dazu: Der Kunde ist König. Nach längerem Diskutieren und wir schon den Gedanken hatten, abzureisen, und von Urlaubsgefühl keine Spur mehr war, bekamen wir nach ca. 45 Minuten ein anderes Zimmer. Wir wurden behandelt als ob wir Geld für eine Leistung bringen müssen!!!! Durch dieses Problem wurden wir am Empfang die restlichen Tag nicht mehr nett begrüßt. Wir waren quasi die Bösen. Dieses Verhalten geht ja nun mal gar nicht und das in einem Sternehotel !!!!! Das essen war nicht gut, hat alles nach Fertigpackung geschmeckt. Die Bettwäsche war schmutzig. Das einzig gute, an dem Urlaub war die Gegend. Die war wunderschön. Nun, 8 Monate nach diesem Horrortrip kam eine 3. Mahnung ins Haus geflogen!!! Eine Nachzahlung wegen technischer Probleme. Was ich dazuschreiben muss, wir sind 1 tag vorher abgereist, weils einfach nur scheisse war. Die Empfangsdame sagte uns, den einen Tag schenkt sie uns. Fanden wir super, wegen all den Unannehmlichkeiten. Nach mehrmaligem Diskutieren mit dem Hotel, wegen der Höhe des Betrags, kamen wir auf kein Ergebnis. Denn die Höhe der Nachzahlung war höher, wie die vereinbarte Summe !!!! Wir haben den geforderten Betrag überwiesen. Denn mit diskutieren stößt man hier auf Stein, auch wenn der Kunde (also König) recht hat !!!!!! Fazit: Nieeeeeeee meeeehhhrrrr !!!!!! Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Das was man zahlt und die Leistungen die man kriegt sind nicht korrekt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das gebuchte Zimmer bekamen wir nicht. Das Dachzimmer war sehr klein. Man konnte in der Schräge wo das Bett war nicht gerade stehen


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das essen war nicht gut. Viel Pulveressen. Nicht mit Liebe gemacht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Miserabel. Sehr unfreundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Einfach Super !!! Die Natur ist sehr schön. Das Hotel ist sehr hoch gelegen. Für Wanderer gut.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool war gut. Zustand gut Sind leider keine Sonnenschirme vorhanden,


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chrissi
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Chrissi, mit Erstaunen lesen wir nun, 1 ganzes Jahr nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus, Ihre Bewertung. Das eine Zahlungsaufforderung einer nachweislich nicht beglichenen Nacht, Sie nun im Nachhinein zu einer derartigen Beurteilung veranlasst, finden wir sehr bedauerlich. Da wir aber jeden Hinweis gerne als Aufforderung zur Verbesserung nehmen, werden wir Ihre Kritikpunkte überprüfen und auch gegebenenfalls Mängel sofort beseitigen. Wir bedanken und herzlich für Ihre etwas verspätete aber durchaus sehr hilfreiche Bewertung und würden uns freuen, Sie, als unsere Stammgäste, wieder einmal bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Das Team vom Hotel Ahornhof